1. Các khái niệm

Cuộc sống luôn luôn đặt ra những khó khăn vất vả, thử thách buộc con người phải đương đầu. Với nhiều người, họ hoàn toàn có thể thuận tiện hoặc khó khăn vất vả tự vượt qua những khó khăn vất vả mà không cần tới sự trợ giúp của người khác. Nhưng có không ít người đã không tự làm được điều này, họ cần một sự trợ giúp mang tính khoa học và chuyên nghiệp để hoàn toàn có thể vượt qua được những khó khăn vất vả của mình. Trong trường hợp không chăm sóc đến sự trợ giúp bên ngoài, cá thể hoàn toàn có thể tự hủy hoại bản thân và người khác để có được một đời sống niềm hạnh phúc hơn. Tham vấn tâm lí sinh ra chính là để trợ giúp những cá thể, nhóm người theo cách này hay cách khác, có được một đời sống niềm hạnh phúc hơn. Trước khi bàn về tham vấn với tư cách là một khoa học, có một số ít thuật ngữ thường dùng gần với khái niệm tham vấn cần được làm sáng tỏ .

1.1. Trợ giúp tâm lí

Một số người có những tư chất “ bẩm sinh ” để làm tham vấn. Một số khác không hề trở thành nhà tham vấn tốt dù đã qua nhiều khóa giảng dạy. Hầu hết tất cả chúng ta đang ở đâu đó giữa những người này. Chúng ta mở màn tham vấn với vô số thói quen tốt và xấu. Vì vậy tất cả chúng ta phải được huấn luyện và đào tạo và tiếp tục điều tra và nghiên cứu những nguyên tắc chung mà một nhà tham vấn cần phải làm và có lẽ rằng quan trọng hơn là những gì không nên làm trong tham vấn. ( Jill Taylor và Sheerlag Stewart )

Trợ giúp là một khái niệm chung nhất, được dùng trong những mối quan hệ tiếp xúc đời thường, theo cách “ giúp nhau ” – ai đó giúp ai đó. Đặc biệt, khái niệm được sử dụng nhiều trong những nghành hoạt động giải trí thực hành thực tế như tâm lí học, công tác làm việc xã hội, tham vấn, tầm thần học. Khái niệm “ trợ giúp ” sống sót từ khi Open xã hội loài người và hoạt động giải trí trợ giúp này có trước khi những ngành khoa học trợ giúp sinh ra. Những hiện tượng kỳ lạ link giữa con người với nhau như : “ Lá lành đùm lá lách ”, “ Cưu mang ”, “ Hỗ trợ ” … không đơn thuần chỉ nói đến góc nhìn giúp sức vật chất, mà đằng sau chúng còn tiềm ẩn ý nghĩa “ nâng đỡ niềm tin ”. Trong khi đó, những khái niệm như “ Cho lời khuyên ”, “ Chia sẻ tâm tình ”, “ Cảm thông ” … trọn vẹn phản ánh sự trợ giúp tâm lí cho người có nhu yếu được trợ giúp. Phần này tập trung chuyên sâu nói về sự trợ giúp tâm lí ( Help Pchychology ), vì thế có nhiều chỗ chúng tôi chỉ dùng thuật ngữ “ Trợ giúp ” nhưng nó được hiểu theo góc nhìn là trợ giúp niềm tin, mà không đề cập đến góc nhìn trợ giúp vật chất .

Trợ giúp tâm lí, hoàn toàn có thể hiểu một cách đơn thuần, là một hoạt động giải trí ( một việc làm ) giúp sức cho người đang có khó khăn vất vả tâm lí để họ triển khai được điều họ mong ước trong đời sống. Khái niệm trợ giúp tâm lí bao hàm những việc làm của người trợ giúp không chuyên – tổng thể mọi người, và việc làm trợ giúp của những người chuyên nghiệp – việc làm của những nhà tâm lí học, nhà tham vấn, nhân viên cấp dưới công tác làm việc xã hội, bác sĩ tinh thần, nhà giáo dục …

Như vậy, từ việc người nhiều tuổi bảo người ít tuổi, người có kinh nghiệm tay nghề bảo người chưa có kinh nghiệm tay nghề, cha mẹ bảo ban con cháu, đặc biệt quan trọng, những già làng, trưởng bản, thầy lang, thầy thuốc, thầy cúng, thầy tu, thầy giáo đến những nhà tâm lí học, những nhân viên tư vấn hành nghề tại những cơ sở đều là những người làm việc làm trợ giúp người khác, bằng những cách khác nhau như cho lời khuyên, răn dạy, tư vấn, tham vấn và trị liệu. Với cách hiểu như vậy, trong xã hội có rất nhiều kiểu người đang làm công tác làm việc trợ giúp và mức độ hiệu suất cao giúp được của họ là không giống nhau. Trong xã hội có ba loại trợ giúp tương ứng với ba kiểu người trợ giúp :

– Người trợ giúp chuyên nghiệp ( professional helper ) : Đó là những người được đào tạo và giảng dạy sâu và chuyên biệt về những kỹ năng và kiến thức, kĩ năng tâm lí, hành vi con người, kỹ năng và kiến thức tiếp xúc và xử lý những yếu tố theo chuyên ngành của họ để hoàn toàn có thể cung ứng với đối tượng người dùng mà họ giúp sức, như người làm nghề tâm lí học, tham vấn, công tác làm việc xã hội, tâm thần học … Các ngành trợ giúp chuyên nghiệp này phản ánh những mối quan hệ trợ giúp khác nhau, như mối quan hệ giữa thầy thuốc – bệnh nhân, nhà tham vấn – thân chủ / người mua, cán sự xã hội – đối tượng người tiêu dùng / thân chủ, nhà trị liệu tâm lí – thân chủ / bệnh nhân. Hầu hết những người trợ giúp chuyên nghiệp đều có mối quan hệ trợ giúp chính thức. Đó là mối quan hệ việc làm với hợp đồng thỏa thuận hợp tác rõ ràng về nhu yếu và hiệu suất cao của sự giúp sức, trong đó xác lập rõ vai trò và vị trí của người trợ giúp và của thân chủ. Nhìn chung người trợ giúp chuyên nghiệp thường có chức vụ đơn cử, như nhà tâm lí, nhà tham vấn hay nhân viên cấp dưới công tác làm việc xã hội .

– Người trợ giúp bán chuyên nghiệp ( paraprofessional helper ) : Đó là những người có việc làm tương quan đến nghành trợ giúp. Họ hoàn toàn có thể được đào tạo và giảng dạy, tập huấn thời gian ngắn về những nghành trợ giúp, hoặc có kinh nghiệm tay nghề từ mối quan hệ trợ giúp. Ví dụ, quan hệ giữa cán bộ hòa giải xã – người dân ; giáo viên – học viên, hiệu trưởng – giáo viên ; giám đốc – nhân viên cấp dưới ; cha mẹ – con cháu ; cha linh mục – con chiên. Đây là những nhóm đối tượng người dùng giúp sức liên tục của họ .

– Người trợ giúp không chuyên nghiệp ( non – professional helper ) : Đó là những người không qua đào tạo và giảng dạy, đào tạo và giảng dạy chính thức về những kĩ năng trợ giúp chuyên biệt. Sự trợ giúp của họ hoàn toàn có thể chỉ xảy ra nhất thời trong mối quan hệ trong thời điểm tạm thời với đối tượng người dùng của họ. Ví dụ, nhân viên cấp dưới bán hàng, tiếp tân, tiếp viên hàng không với người mua, những tình nguyện viên hội đồng giúp sức những đối tượng người tiêu dùng bi tác động ảnh hưởng bởi HIV / AIDS, nghiện ma túy ; sinh viên đến những Trung tâm bảo trợ xã hội dạy văn hóa truyền thống cho trẻ nhỏ có thực trạng đặc biệt quan trọng khó khăn vất vả hoặc tổ chức triển khai những hoạt động giải trí đi dạo vui chơi cho những cháu ; hay bất kỳ ai có nhu yếu giúp sức người khác khi gặp khó khăn vất vả. Nhìn chung, người trợ giúp không chuyên nghiệp thường có mối quan hệ trợ giúp không chính thức, cấu trúc trợ giúp lỏng lẻo, thời hạn ngắn và hiệu suất cao giúp sức có số lượng giới hạn .

Robert Carkhuff phát hiện thấy trong xã hội nhìn chung những cá thể nhận được sự giúp sức của những người tham vấn không chuyên ( người trợ giúp nghiệp dư ) rất nhiều so với sự giúp sức của người chuyên nghiệp. Với những người nghiệp dư, sự giúp sức của họ thường xuất phát từ tấm lòng nhân ái, sự chân thành, tính thiện và kinh nghiệm tay nghề sống, họ có nhu yếu giúp sức cho những người có khó khăn vất vả, có tổn thương tâm lí sống quanh họ. Ngay cả khi sự giúp sức có tính vụ lợi cá thể, như trợ giúp để được nổi tiếng, được mang ơn, giúp sức để con cháu mình sau này được phúc lộc, thì nhìn chung, hiệu suất cao trợ giúp của những người không chuyên trong xã hội là rất lớn và có ý nghĩa nhân văn, đáng được khuyến khích .

Cùng với sự tăng trưởng của xã hội và sự phân hoá nghề nghiệp ở mức độ cao, hình thức trợ giúp về niềm tin được tăng trưởng lên một bước mới : xã hội cần có những chuyên viên tham vấn, trị liệu chuyên nghiệp. Khoa học tâm lí sinh ra làm Open những mô hình tham vấn khác nhau và làm hoàn thành xong hệ thống lí thuyết trợ giúp cơ bản. Ngày nay, khái niệm trợ giúp còn được hiểu là sự giúp sức một cách có mạng lưới hệ thống và có giải pháp. Người giúp sức chuyên nghiệp cần có kĩ năng và phẩm cách làm cho người có nhu yếu giúp sức tự xử lý yếu tố của mình bằng cách khám phá, mày mò và hành vi. Như vậy, chuyên viên trợ giúp hoàn toàn có thể là nhà tâm lí, nhà tham vấn, nhân viên cấp dưới công tác làm việc xã hội, bác sĩ tinh thần, những linh mục … Người / nhóm người được trợ giúp thường được gọi là thân chủ, người mua hoặc bệnh nhân, hoặc hoàn toàn có thể là bất kể đối tượng người dùng nào trong xã hội từ trẻ nhỏ đến người già .

1.1. Tư vấn

Ở Nước Ta, việc cung ứng thông tin, cho lời khuyên, trợ giúp những khó khăn vất vả tâm lí, chỉ bảo hay hướng dẫn … cho một cá thể, hoặc một tổ chức triển khai, khi họ có nhu yếu thường gọi là tư vấn. Thuật ngữ Tư vấn ( Consultation ) hay Tham vấn ( Counseling ) trong từ điển tiếng Việt lúc bấy giờ đều được dịch là Tư vấn. Đó là sự “ Đóng góp quan điểm, về những yếu tố được hỏi đến, nhưng không có quyền quyết định hành động ” .

Theo tài liệu của Tổ chức Lao động Quốc tế I.L.O, tư vấn là một dịch vụ cho lời khuyên theo hợp đồng và ship hàng cho những tổ chức triển khai bởi những người có đủ trình độ trình độ và được đào tạo và giảng dạy đặc biệt quan trọng để trợ giúp một cách khách quan và độc lập với tổ chức triển khai người mua. Hoặc, bạn sẽ làm tư vấn khi nào bạn đang cố gắng nỗ lực biến hóa hoặc nâng cấp cải tiến một trường hợp, nhưng không trực tiếp điều khiển và tinh chỉnh việc triển khai : Phần lớn những người trong vai trò phụ tá ở những tổ chức triển khai đã thực sự là những nhà tư vấn, dù rằng họ không chính thức được gọi là những nhà tư vấn .

Trên quốc tế khái niệm tư vấn không đơn thuần chỉ hiểu theo nghĩa cho lời khuyên ( như việc làm của một chuyên viên, hay cố vấn ), là sự khuyên bảo từ một tổ chức triển khai hay những người có trình độ trình độ về một nghành đơn cử, như một hình thức góp quan điểm. Trong đó, người xin tư vấn thường là người dữ thế chủ động, tích cực, còn người được tư vấn thì hoàn toàn có thể là người thụ động trong việc xử lý yếu tố của họ .

Thương Hội Tham vấn Hoa Kì ( 1998 ) đã định nghĩa tư vấn là : mối quan hệ giữa một người trợ giúp chuyên nghiệp và người, nhóm người hoặc một chỉnh thể xã hội cần được giúp sức trong đó nhà tư vấn phân phối sự trợ giúp cho thân chủ trong việc xác lập và xử lý một yếu tố tương quan đến việc làm hoặc người khác .

Ví dụ : Một giáo viên chủ nhiệm mời một nhà tư vấn đến để xử lý những yếu tố xích míc trong hoạt động và sinh hoạt chung của nhóm sinh viên do cô giáo đảm nhiệm ( chứ không phải yếu tố tâm lí của cô giáo đảm nhiệm ). Hay, một người cần được tư vấn ( là một người chỉ huy, hay quản lí của một tổ chức triển khai ) mời nhà tư vấn đến thiên nhiên và môi trường của họ với kì vọng rằng nhà tư vấn này – một chuyên viên, sẽ xử lý yếu tố đang sống sót trong cơ quan của người quản lí đó. Nhà tư vấn được thuê như một người huấn luyện và đào tạo, người cố vấn “ có tri thức và những kĩ năng trình độ để xử lý yếu tố cho người khác ” .

Thảo luận trường hợp

Nhà trường đề xuất bạn trợ giúp cho mọt học viên lớp 71. Học sinh này đã mấy lần gây gỗ đánh bạn, trong lớp phá bĩnh, cãi hỗn với giáo viên, đến lớp không sẵn sàng chuẩn bị bài …

Bạn sẽ gặp ai và làm như thế nào trong vai trò là :

1. Nhà tư vấn

2. Nhà tham ván

Có thể giải nghĩa hoạt động giải trí tư vấn như sau : Nhà tư vấn được một người ý kiến đề nghị cung ứng dịch vụ trợ giúp trực tiếp cho một người, nhóm, tổ chức triển khai hoặc hội đồng với nỗ lực trợ giúp cho cá thể ( nhóm hoặc mạng lưới hệ thống đó ) vượt qua những khó khăn vất vả của họ. Hay, hoàn toàn có thể định nghĩa đơn thuần hơn : Tôi ( nhà tư vấn – người thứ nhất ) và bạn ( một người, một nhóm người, hoặc hoàn toàn có thể là nhà tham vấn chưa được hành nghề độc lập – người thứ hai ) trò chuyện về anh / chị ấy ( hay mạng lưới hệ thống tổ chức triển khai ấy – người hoặc yếu tố thứ ba ) với mục tiêu tạo nên 1 số ít sự đổi khác .

Như vậy, tư vấn tương quan đến một mối quan hệ tay ba trong đó trọng tâm là người xin tư vấn và bên thứ ba ( hoàn toàn có thể là một người hoặc một tổ chức triển khai ). Tư vấn với một người về người khác không chỉ tương quan đến ba cá nhân chính ( nhà tư vấn, người được tư vấn và “ người khác ” ) mà còn tương quan đến thiên nhiên và môi trường mà “ người khác ” đang sống sót trong đó ( E.D. Neukrug, 1999 ) .

Hoạt động tư vấn hoàn toàn có thể diễn ra trong những cơ quan, trường học, doanh nghiệp và bất kỳ nơi nào sống sót người được tư vấn, người muốn cải tổ tình hình có yếu tố hoặc muốn xem xét những phương pháp mới cho việc tạo nên sự đổi khác tích cực trong việc làm của mình .

Trên quốc tế, nhà tư vấn thường có gốc đào tạo và giảng dạy từ một nhà tham vấn nâng cao. Đối với 1 số ít nhà tham vấn, việc làm tư vấn lại là vai trò chính của họ. Dù là một nhà tham vấn trong một tổ chức triển khai hội đồng, hay tại những trường ĐH, cao đẳng thì việc làm tư vấn luôn trở thành một phần được mong đợi và thiết yếu trong nghĩa vụ và trách nhiệm trình độ của nhà tham vấn. Nhà tham vấn hoàn toàn có thể tư vấn cho những nhà tham vấn khác, hoặc tư vấn cho những người quản trị những đơn vị chức năng trong những trường học ; những giám đốc của những cơ sở thăm khám và toàn bộ những cơ quan gồm có bộ y tế, chính quyền sở tại, hội đồng mục sư …

Có thể nói, khái niệm tư vấn nhiều lúc đồng nghĩa tương quan với khái niệm cố vấn, chuyên viên. Trong tiếng Việt, cố vấn được hiểu là người tiếp tục được hỏi quan điểm để tìm hiểu thêm xử lý việc làm. Sự khác nhau giữa tham vấn và cố vấn được bộc lộ rất rõ trong bảng so sánh dưới đây :

Phân biệt tham vấn và cố vấn

Tham vấn Cố vấn

– Là cuộc chuyện trò mang tính cá thể giữa nhà tham vấn với một hoặc vài người đang cần sự tương hỗ để đương đầu với khó khăn vất vả hoặc thử thách trong đời sống. Trọng tâm của cuộc tham vấn nhằm mục đích vào người được tham vấn. – Là cuộc trò chuyện giữa một “ chuyên viên ” về một nghành nghề dịch vụ nào đó với một hoặc nhiều người đang cần lời khuyên hay hướng dẫn về nghành ấy. Trọng tâm thường tập trung chuyên sâu vào nhà cố vấn .

– Nhà tham vấn giúp thân chủ sáng tỏ yếu tố, xem xét những giải pháp khả thi và giúp thân chủ đưa ra lựa chọn tối ưu nhất. – Nhà cố vấn giúp thân chủ ra quyết định hành động bằng cách đưa ra những lời khuyên về “ mặt trình độ ” cho thân chủ .

– Mối quan hệ tham vấn quyết định hành động tác dụng tham vấn. Vì vậy nhà tham vấn phải kiến thiết xây dựng lòng tin nơi thân chủ và vó thái độ đồng ý, thấu cảm và không phán xét. – Mối quan hệ giữa người cố vấn và thân chủ không quyết định hành động hiệu quả cố vấn, mà tri thức. Sự hiểu biết của người cố vấn về nghành thân chủ đang cần cố vấn mới là yếu tố quyết định hành động .

– Tham vấn là một quy trình gồm nhiều cuộc chuyện trò liên tục để thân chủ nhận ra và đương đầu được yếu tố của mình. – Quá trình cố vấn hoàn toàn có thể chỉ diễn ra trong một lần gặp gỡ giữa thân chủ và người cố vấn .

– Nhà tham vấn biểu lộ sự tin yêu vào năng lực tự xử lý yếu tố của thân chủ, vai trò của nhà tham vấn chỉ là “ hướng đạo ” cho thân chủ. – Người cố vấn nói với thân chủ về những quyết định hành động mà họ cho là tương thích nhất so với trường hợp của thân chủ .

– Nhà tham vấn có kiến thức và kỹ năng về cách cư xử và tăng trưởng của con người. Họ có những kĩ năng nghe và tiếp xúc, có năng lực khai thác yếu tố và cảm hứng của thân chủ. – Người cố vấn có kỹ năng và kiến thức về những nghành nghề dịch vụ nhất định và có năng lực truyền đi những kỹ năng và kiến thức đó đến người cần tương hỗ hay hướng dẫn trong nghành nghề dịch vụ đó .

– Nhà tham vấn giúp thân chủ nhận ra và sử dụng những năng lực và thế mạnh của riêng họ. – Tập trung vào thế mạnh của thân chủ không phải là khuynh hướng chung của người cố vấn .

– Nhà tham vấn phải thấu cảm với những cảm xúc và xúc cảm của thân chủ bằng thái độ đồng ý tuyệt đối – Người cố vấn đưa ra những lời khuyên tốt như cho thân chủ nhưng không chăm sóc đến việc chuyển tải sự thấu cảm, gật đầu tới thân chủ .

– Thân chủ làm chủ cuộc chuyện trò ; nhà tham vấn lắng nghe, phản hồi, tổng kết và đặt câu hỏi. – Sau khi thân chủ trình diễn yếu tố của mình, người cố vấn làm chủ cuộc trò chuyện và đưa ra lời khuyên .

Khi nhà tư vấn sử dụng kiến thức và kỹ năng của mình để đưa ra những gợi ý và lời khuyên, hay chịu nghĩa vụ và trách nhiệm tìm ra một “ cách điều trị ” hướng đến sự biến hóa của tổ chức triển khai, nhà tư vấn hoàn toàn có thể trở thành chuyên viên, cố vấn, người hướng dẫn, người giảng dạy và / hoặc người giáo dục. Ngược lại, khi nhà tư vấn trợ giúp thân chủ sử dụng những nguồn lực của chính họ trong tổ chức triển khai để biến hóa, thì nhà tư vấn là người điều đình và / hoặc người tạo điều kiện kèm theo thuận tiện, người cộng tác. Trong trường hợp này, nhà tư vấn hoạt động giải trí như một người tạo điều kiện kèm theo thuận tiện cho quy trình đổi khác bằng cách thao tác cùng với những cá thể tương quan, phân phối những tài liệu và những giải pháp .

Ở Nước Ta, do hoạt động giải trí tham vấn còn khá mới mẻ và lạ mắt và tự phát, việc dùng khái niệm chưa được thống nhất trong xã hội nên thuật ngữ Tham vấn được chúng tôi sử dụng trong cuốn tài liệu này có nghĩa tiếng Anh là Counseling và thuật ngữ Tư vấn là Consultation. Hai khái niệm này đã được thống nhất cách gọi trong Hội thảo về Công tác tham vấn trẻ nhỏ, do Unicef phối hợp với Ủy ban Dân số – mái ấm gia đình Nước Ta ( tên cũ ) tổ chức triển khai, tháng 4/2002 .

1.3. Tham vấn tâm lí

Hoạt động tham vấn gồm có việc lắng nghe đối tượng người tiêu dùng trình diễn yếu tố của họ, làm cho họ cảm thấy dễ chịu và thoải mái, giúp họ phân biệt vẫn đề và tìm ra những giải pháp cho yếu tố đó .

Tham vấn ( Counseling Psychology ) là một thuật ngữ không còn lạ lẫm ở Nước Ta trong khoảng chừng 10 – 15 năm lại đây. Tuy nhiên, cho đến nay vẫn còn đang sống sót nhiều cách hiểu khác nhau tương quan tới thuật ngữ này. Không riêng gì ở Nước Ta mà tại những nước phương Tây và Bắc Mỹ, thuật ngữ tham vấn cũng được hiểu ở nhiều mức độ khác nhau. Đôi khi, nó chỉ những hoạt động giải trí của người giúp sức thông nhường, hoặc của tình nguyện viên, họ được xem như là người làm công tác làm việc trợ giúp. Hay nó nói đến những người làm tham vấn chuyên nghiệp tại những bệnh viện, TT, dịch vụ – xã hội, hoặc những trường học với nền tảng kiến thức và kỹ năng về tâm lí học, công tác làm việc xã hội hoặc những ngành khác .

Trong chương này, chúng tôi muốn đề cập đến tham vấn với tư cách là một hoạt động giải trí trợ giúp mang tính chuyên nghiệp, trong đó yên cầu nhà tham vấn có kỹ năng và kiến thức sâu về tâm lí và hành vi con người nhằm mục đích xử lý những yếu tố của đời sống xã hội được coi là nguyên do phát sinh những rối loạn tâm lí cần được giúp sức ở những cá thể. Theo Mielke J. ( 1999 ), yếu tố tâm lí là động cơ rõ ràng thôi thúc con người tìm đến tham vấn. Do đó khái niệm tham vấn nói đến sự trợ giúp tâm lí, chứ không đơn thuần là sự hỏi đáp về thông tin, kiến thức và kỹ năng. Vì vậy, khái niệm tham vấn trong giáo trình này được hiểu là tham vấn tâm lí .

Thương Hội những nhà tham vấn Hoa Kì ( ACA, 1997 ) cho rằng : Tham vấn là sự vận dụng nguyên tắc tâm lí, sức khỏe thể chất ý thức hay nguyên tắc về sự tăng trưởng con người trải qua những kế hoạch can thiệp một cách có mạng lưới hệ thống về nhận thức, xúc cảm, hành vi, tập trung chuyên sâu vào sự lành mạnh, sự tăng trưởng cá thể, tăng trưởng nghề nghiệp cũng như yếu tố bệnh lý .

Định nghĩa của Thương Hội Tham vấn Hoa Kì cũng xác lập rằng quy trình tham vấn được hiểu như là một mối quan hệ tự nguyện giữa nhà tham vấn và người mua. Trong mối quan hệ này nhà tham vấn giúp người mua tự xác lập và tự xử lý yếu tố của mình .

P.K. Onner cho rằng tham vấn là quy trình, vì thế nó yên cầu những nhà tham vấn phải dành thời hạn nhất định và sử dụng những kĩ năng một cách thuần thục để giúp sức đối tượng người dùng / thân chủ khám phá, xác lập yếu tố và tiến hành những giải pháp trong điều kiện kèm theo được cho phép. Tham vấn là một khoa học thực hành thực tế nhằm mục đích giúp con người vượt qua được những khó khăn vất vả của mình, giúp họ có năng lực hoạt động giải trí độc lập trong xã hội bằng chinh kĩ năng sống và năng lượng của mình .

Theo chúng tôi, trong điều kiện kèm theo hoạt động giải trí tham vấn ở Nước Ta còn tự phát và ai cũng hoàn toàn có thể tự cho mình là nhà tham vấn khi họ muốn làm việc làm giúp người khác, thì một định nghĩa về tham vấn không thiếu hơn hoàn toàn có thể phát biểu là : Tham vấn là một quy trình tương tác giữa nhà tham vấn ( người có trình độ và kĩ năng tham vấn, có những phẩm chất đạo đức của nghề tham vấn và được pháp lý thừa nhận ) với thân chủ ( còn gọi là người mua – người đang có yếu tố khó khăn vất vả về tâm lí muốn được giúp sức ). Thông qua những kĩ năng trao đổi và san sẻ tâm tình ( dựa trên những nguyên tắc đạo đức và mối quan hệ mang tính nghề nghiệp ), thân chủ hiểu và đồng ý thực tiễn của mình, tự tìm lấy tiềm năng bản thân để xử lý yếu tố của chính mình. Thuật ngữ tham vấn diễn đạt đúng mực thực chất của nghề trợ giúp là giúp người khác đang có khó khăn vất vả tâm lí mà không hướng họ theo ý mình .

Triết lí của sự giúp sức

– Giúp thân chủ nhìn yếu tố như nó vốn có .

– Giúp thân chủ tự xử lý yếu tố của mình .

– Một nghề giúp người khác giúp sức chính họ .

Khái niệm tham vấn diễn đạt đúng chuẩn những kỹ năng và kiến thức, kỹ năng và kiến thức, thái độ và những chiêu thức tiếp cận so với những đối tượng người tiêu dùng khó khăn vất vả về tâm lí có nhu yếu được trợ giúp. Bằng cách tập trung chuyên sâu vào những thưởng thức, xúc cảm, tâm lý, hành vi của thân chủ với những phân phối một cách có chủ định, nhà tham vấn tạo ra sự tò mò, đồng ý hoặc thử thách ở thân chủ, giúp họ tự đạt tới một mức độ thích hợp về năng lực hoạt động giải trí độc lập trong xã hội. Như vậy, tham vấn với tư cách là một nghề, một dịch vụ trợ giúp ý thức, yên cầu nhà tham vấn phải trải qua một quy trình giảng dạy lí thuyết và thực hành thực tế có giám sát, vì tham vấn không phải là giải đáp, cho lời khuyên, hướng con người đến những chuẩn mực xã hội chung chung mà ai, lúc này lúc khác, cũng hoàn toàn có thể làm được .

Richard Nelsson ( 1997 ) cũng cho rằng tiềm năng của tham vấn là hướng tới biến hóa phương pháp cảm nhận, tâm lý và hành vi của con người để giúp họ tạo nên một đời sống tốt đẹp hơn. Do vậy, theo ông, tham vấn là một quy trình can thiệp xử lý yếu tố với một mối quan hệ, một quy trình tương tác đặc biệt quan trọng giữa người làm tham vấn và thân chủ. Ông cho rằng tham vấn hoàn toàn có thể được sử dụng ở những Lever khác nhau. Nó hoàn toàn có thể là dạng hoạt động giải trí mang tính sâu xa của những nhà tâm lí học, cán sự xã hội, nhưng nó cũng hoàn toàn có thể là một phần việc làm của giáo viên, y tá, hay điều dưỡng, những nhà tình nguyện viên .

Có thể nói hoạt động giải trí tham vấn phản ánh nhu yếu của những người tìm kiếm sự trợ giúp tâm lí. Tham vấn trở thành một nghề chuyên nghiệp xuất phát từ nhu yếu này của xã hội. Nó tập trung chuyên sâu vào giúp sức người khác xử lý những khó khăn vất vả tâm lí của họ. Với cách hiểu này, khái niệm “ Tham vấn tâm lí ” thường được gọi ngắn gọn là “ Tham vấn ” .

Bản chất của tham vấn là hoạt động giải trí hay chiêu thức trợ giúp người có yếu tố tự xử lý yếu tố của chính mình chứ không phải là hoạt động giải trí đưa ra lời khuyên mà tất cả chúng ta thường hiểu. Sự trợ giúp ở đây được bộc lộ qua việc giúp người có yếu tố hiểu được chính họ, thực trạng của họ, phát huy được tiềm năng, năng lượng vốn cỏ của chính mình. Với ý nghĩa này, tham vấn còn có công dụng giúp đối tượng người dùng nâng cao năng lực đối phó với yếu tố trong đời sống .

Toàn bộ quy trình tham vấn biểu lộ ở những quá trình hợp tác khác nhau yên cầu việc sử dụng những kĩ năng khác nhau của nhà tham vấn. Nhà tham vấn cần có thời hạn để hiểu yếu tố của thân chủ và con người thân chủ. Cũng như vậy, thân chủ cần có thời hạn để kiểm nghiệm khách quan yếu tố của mình .. Quá trình tham vấn hướng tới những kỹ năng và kiến thức và nhân cách làm người, gắn với sự trưởng thành của thân chủ và cả nhà tham vấn. Điều này khác hẳn với việc cho lời khuyên, ra quyết định hành động thay cho thân chủ .

Vì vậy nhà tham vấn không hề đưa ra những phán xét, những giải đáp, hay lời khuyên chỉ sau 15 – 20 phút trò chuyện với thân chủ. Quá trình san sẻ trong tham vấn yên cầu sự tích cực hợp tác giữa nhà tham vấn và thân chủ. Trong đó, nhà tham vấn bày tỏ sự lắng nghe, đồng cảm còn thân chủ nói ra được tâm sự của mình. Nhà tham vấn giúp cho thân chủ thấy được sự trộn lẫn nội tâm của họ. Thân chủ không chỉ hiểu rõ sự kiện, thực trạng gây ra yếu tố mà quan trọng hơn ý thức được con người mình trong trường hợp có yếu tố. Đâu đó giúp cho thân chủ vượt qua được những trở ngại tâm lí để nhìn yếu tố của mình như nó đang có. Việc này cũng sát cánh với quy trình tìm tiềm năng của thân chủ để đưa ra được những giải pháp xử lý yếu tố của mình .

Mục đích của quy trình tham vấn là phải khơi gợi được những tiềm năng, mặt mạnh của thân chủ. Điều này đồng nghĩa tương quan với việc nhà tham vấn gật đầu thân chủ, động viên, khuyến khích, củng cố những giá trị của thân chủ. Rõ ràng rằng, khi thân chủ tự tìm đến nhà tham vấn để được trợ giúp, san sẻ, có nghĩa là về thực ra họ có tiềm năng đương đầu với yếu tố và muốn xử lý yếu tố của mình. Điều quan trọng là nhà tham vấn có năng lực như thế nào để giúp thân chủ đương đầu được yếu tố của họ. Vì thế nhà tham vấn hoàn toàn có thể cần chỉ ra những tiềm năng của thân chủ để giúp họ tin vào bản thân và năng lực của mình. Nhà tham vấn hoàn toàn có thể chỉ ra nhiều hơn, đơn cử hơn tiềm năng của thân chủ khi hiểu nhiều hơn về thân chủ của mình. Với những thân chủ tự ti, ít trông cậy vào bản thân, nhà tham vấn hoàn toàn có thể nói :

– Tôi biết chị là người có nghĩa vụ và trách nhiệm với bản thân và mái ấm gia đình mình ( hoặc chị là người biết quyết tử bản thân … ; chị là người dám đương đầu với khó khăn vất vả … ; chị là người biết xem xét trước khi đi đến một quyết định hành động … ; chị là người phụ nữ có lòng bao dung … ; người có lòng tự trọng cao … ), vì thế tất cả chúng ta sẽ xem xét những giải pháp, chị sẽ xem xét xem cách xử lý nào là tốt nhất cho yếu tố của chị .

Nói tóm lại, quy trình tham vấn nhằm mục đích giúp cho thân chủ tự chịu nghĩa vụ và trách nhiệm với cuộc sống của mình, tự tìm cách xử lý những yếu tố của mình, và nhà tham vấn chỉ là người soi sáng yếu tố, giúp về mặt thông tin, giải tỏa những xúc cảm gây ảnh hưởng tác động xấu đi đến những quyết định hành động của thân chủ, chứ không đưa ra lời khuyên hay quyết định hành động hộ yếu tố cho thân chủ. Tham vấn là tiến trình giúp sức chứ không làm hộ cho thân chủ. Quá trình tự quyết sẽ giúp thân chủ mạnh lên, dám nghĩ và đương đầu với yếu tố khó khăn vất vả của chính mình .

Phân tích đoạn đối thoại

Thân chủ : Em rất buồn vì con trẻ không nghe lời em, hôm nào đó cũng đi học về muộn, điều này làm em rất cáu …

Nhà tham vấn : Chị cần dành nhiều thời hạn san sẻ với con hơn. Chi không nên cáu với cháu vì làm thế chỉ khoét sâu thêm sự ngăn cách giữa chị và cháu .

2. Mối liên hệ nghề nghiệp trong những việc làm trợ giúp

Các hình thức giảng dạy người trợ giúp chuyên nghiệp thường được nhắc đến tương ứng với việc làm họ làm trong xã hội là trị liệu tâm lí, tham vấn, trợ giúp xã hội, tư vấn sức khỏe thể chất tinh thần v.v.. Tuy nhiên, những việc làm này xen kẽ nhau, có sự giao thoa và nhiều lúc khó hoàn toàn có thể làm rạch ròi. Ví dụ, ngành Tâm lí học ( đặc biệt quan trọng là chuyên ngành Tâm lí học Lâm sàng ) huấn luyện và đào tạo những người làm nghề trị liệu tâm lí, cả người làm tham vấn tâm lí và ngành Tham vấn đào tạo và giảng dạy người làm việc làm tham vấn, và cũng huấn luyện và đào tạo người làm trị liệu tâm lí. Tương tự như vậy, trong ngành Công tác xã hội, những chuyên viên công tác làm việc xã hội có bằng thạc sĩ thực hành thực tế cũng làm công tác làm việc tham vấn hay trị liệu tâm lí. Các bác sĩ tinh thần cũng có công dụng trị liệu tâm lí hay tham vấn. Các nhà tâm thần học là người được giảng dạy tốt trong việc phát hiện và điều trị tâm bệnh, và được đào tạo và giảng dạy tối thiểu về kĩ thuật tham vấn cá thể, nhóm, kĩ thuật trị liệu tâm lí, kĩ thuật định lượng tâm lí, sự tăng trưởng con người và tham vấn nghề nghiệp .

2.1. Tâm lí học và tham vấn tâm lí

Theo Raymond Lloyd Richmond, hầu hết những người được gọi là nhà tâm lí học ( đặc biệt quan trọng ở Hoa Kỳ ) đều có trình độ tiến sỹ, được đào tạo và giảng dạy sâu xa về thực hành thực tế trị liệu tâm lí. Họ có năng lực phát hiện và chữa trị những loại yếu tố về cảm hứng có năng lực điều tra và nghiên cứu và lượng giá trong tham vấn cá thể và nhóm. Cũng như có kỹ năng và kiến thức về tâm bệnh học. Trong thực hành thực tế trợ giúp con người, những nhà tâm lí học có những chức vụ được cấp bằng / chứng từ nghề : nhà tâm lí lâm sàng, nhà tâm lí học tham vấn, nhà tâm lí học đường và nhà phân tâm học. Tất cả những người có một trong những chức vụ này đều hoàn toàn có thể làm việc làm trị liệu tâm lí .

Thảo luận

Bằng sự hiểu biết của mình, hãy chỉ ra sự tương đương và độc lạ trong việc làm được gọi là Tham vấn tâm lí và Trị liệu tâm lí .

Khi nói về sự khác nhau giữa nhà tham vấn và nhà tâm lí học lâm sàng ( người làm trị liệu tâm lí ), TS. San Francisco đặt câu hỏi : “ Khác nhau giữa tâm lí lâm sàng và tham vấn tâm lí là gì ? ”. Theo ông, câu vấn đáp không hề đơn thuần chính do ngành tâm lí học hoàn toàn có thể được ứng dụng theo nhiều cách khác nhau. Vì vậy, việc chỉ ra sự khác nhau giữa tâm lí lâm sàng và tâm lí tham vấn là không đơn thuần .. Một số người học tâm lí học nhưng thao tác như một nhà tham vấn, 1 số ít thao tác như một nhà trị liệu và số khác là nhà tâm lí học. Và theo San Francisco, mặc dầu những chương trình huấn luyện và đào tạo tham vấn thường dạy những lí thuyết trị liệu tâm lí khác nhau. Nhưng giảng dạy và giám sát về thực hành thực tế trị liệu tâm lí thường không được bao hàm trong huấn luyện và đào tạo tham vấn. Nói chung, trong khi trị liệu tâm lí hướng đến những biến hóa phức tạp trong tính cách và thường thao tác với những xung đột vô thức, thì tham vấn hướng đến những trường hợp tức thời và bị số lượng giới hạn. Hiện nay những chương trình huấn luyện và đào tạo trên quốc tế chuyên về tham vấn thường dạy những lí thuyết trị liệu tâm lí khác nhau. Nhiều nhà tham vấn phủ nhận sự phân biệt giữa tham vấn và trị liệu tâm lí do một số ít chương trình huấn luyện và đào tạo tham vấn đã rất chú trọng vào trị liệu tâm lí .

Ở Mỹ, một người có bằng tiến sỹ tham vấn hoàn toàn có thể được ghi nhận là một Nhà tâm lí học. Một người với bằng thạc sĩ tham vấn, ở một số ít bang, hoàn toàn có thể trở thành Nhà tham vấn chuyên nghiệp được công nhận ( Licensed Professional Counselor ). Trên thực tiễn, để phân biệt sự khác nhau rạch ròi giữa nhà tham vấn, nhà trị liệu tốt nghiệp ngành tâm lí học lâm sàng ) là rất phức tạp .

Tham vấn tâm lí là một nghề chuyên nghiệp. Nó xuất phát không phải từ phòng khám bệnh, mà từ môi trường tự nhiên xã hội với những yếu tố xã hội. Tham vấn tập trung chuyên sâu vào trợ giúp người khác xử lý những khó khăn vất vả hay những yếu tố tương quan đến trường học hoặc mái ấm gia đình. Trong khung cảnh này, nhà tham vấn là “ người xử lý yếu tố ” trải qua những lời khuyên trực tiếp hay những hướng dẫn gián tiếp nhằm mục đích giúp thân chủ có những quyết định hành động hài hòa và hợp lý. Tham vấn có nguồn gốc tương quan đến nghành giáo dục, mặc dầu những nhà tham vấn có bằng tâm lí học. Nhiều chương trình tâm lí học thường chỉ huấn luyện và đào tạo tiến sỹ Tâm lí học tham vấn, một nhánh của tâm lí học, tập trung chuyên sâu vào việc thực hành thực tế tham vấn. Bên cạnh đó, nhiều nhà tâm lí học tham vấn được đào tạo và giảng dạy về hướng nghiệp, một góc nhìn của tâm lí học giúp cá thể tò mò ra khuynh hướng nghề nghiệp của cuộc sống mình .

Raymond Lloyd Richmond cho rằng tham vấn thường tương quan đến những yếu tố “ thường thì ” hơn là những yếu tố rối loạn tinh thần. Nó gắn với việc ra quyết định hành động và những hành vi đơn cử nên làm. Vấn đề của thân chủ tập trung chuyên sâu vào những sự kiện hiện tại – những yếu tố nằm trong bình diện ý thức, tâm lý lí trí, hơn là vào những sự kiện đã xảy ra trong quá khứ với những yếu tố thuộc về vô thức ( mặc dầu khi xem xét những sự kiện gây ra tổn thương cho thân chủ, nhà tham vấn vẫn trở lại nguồn gốc quá khứ của yếu tố ). Trị liệu tâm lí nhằm mục đích mục tiêu đổi khác tâm lý, cảm hứng và hành vi của thân chủ từ kém thích nghi sang thích nghi hơn. Khái niệm “ Nhà ” trị liệu tâm lí là thuật ngữ gọi theo thói quen nhằm mục đích chỉ việc làm của người trợ giúp. Trị liệu tâm lí chỉ là phương pháp, chiêu thức tác động ảnh hưởng, mà một nhà tâm lí học, nhà tâm thần học hay một nhân viên cấp dưới công tác làm việc xã hội được ghi nhận đều hoàn toàn có thể hành nghề trị liệu tâm lí. Mặc dù thuốc hoàn toàn có thể được dùng tích hợp trong trị liệu tâm lí và là thành phần quan trọng nếu thân chủ “ bị bệnh thực thể ”, nhưng thuốc không hề được coi là thành phần của trị liệu tâm lí, bởi trị liệu tâm lí thực sự phụ thuộc vào vào việc thân chủ sử dụng những thưởng thức tâm lí của mình để mang lại những biến hóa như mong đợi, chứ không phải là thuốc .

Trong công tác làm việc huấn luyện và đào tạo nhà tham vấn lúc bấy giờ trên quốc tế, thuật ngữ tham vấn và trị liệu tâm lí được trình diễn một cách gần như là tương đương trong hầu hết những sách giáo khoa ở Hoa Kỳ. Hầu hết những giáo trình này đều sử dụng những phe phái lí thuyết của tâm lí học dành cho nghiên cứu và điều tra và thực hành thực tế tham vấn hoặc trị liệu tâm lí. Theo E.D. Neukrug, tất cả chúng ta hoàn toàn có thể thấy những quyển sách giáo khoa về lí thuyết tham vấn và trị liệu tâm lí, trong đó có những lí thuyết giống nhau, không hề phân biệt được. Ví dụ, C.H. Patterson, người viết giáo trình nổi tiếng “ Lý thuyết tham vấn và trị liệu đã công bố rằng tham vấn và trị liệu cùng được sử dụng trong sách của ông vì có vẻ như không hề có bất kể sự phân biệt rõ ràng nào giữa chúng ( Patterson, 1993 ). Tương tự, Baruth và Huber ( 1985 ) đã nói rằng họ sử dụng thuật ngữ tham vấn và trị liệu tâm lí một cách ngang bằng xuyên suốt những sách của họ. Corey ( 1996 ), trong tác phẩm nổi tiếng : “ Lý thuyết và thực hành thực tế tham vấn và trị liệu tâm lí ” đã không nói về yếu tố này mà chọn việc sử dụng những thuật ngữ tham vấn và trị liệu tâm lí hoán đổi cho nhau. Còn C. Rogers trong những sách về tham vấn của mình cũng cho rằng sự độc lạ giữa hai thuật ngữ này là không đáng kể so với những người có chứng từ hành nghề trợ giúp. Đối với nghành tham vấn và trị liệu tâm lí, lúc bấy giờ trên quốc tế vẫn chưa có sự phân biệt rõ ràng. Thậm chí có nhiều chuyên viên trợ giúp số 1 trên quốc tế cho rằng tham vấn và trị liệu tâm lí được sử dụng như nhau hoặc thay thế sửa chữa cho nhau trong 70 % trường hợp ( R. Richmon ). Khi thân chủ có nan đề cần trợ giúp, Neukrug cho rằng ranh giới giữa tham vấn và trị liệu thường biểu lộ một cách tương đối như sau :

Công tác hướng dẫn, tham vấn và trị liệu tâm lí

trong một chuỗi trợ giúp liên tục

Hướng dẫn ( Guidance ) Tham vấn ( Counseling ) Trị liệu Tâm lí ( Psychotherapy )

– Vấn đề thời gian ngắn

– Thay đổi hành vi

– Vấn đề bên ngoài

– Ngay giờ đây, tại đây

– Mang tính ngăn ngừa

– Có ý thức

– Tập trung vào sự gợi ý của người trợ giúp

– Vấn đề dài hạn

– Cấu trúc lại nhân cách – Vấn đề bên trong

– Bây giờ và sau đó

– Mang tính phục sinh

– Vô thức

– Tập trung phát hiện năng lực đổi khác của thân chủ

Xét trong một chuỗi hoạt động giải trí trợ giúp liên tục trên, khái niệm hướng dẫn tương quan đến sự lựa chọn giải pháp thích hợp cho một yếu tố, như chọn nghề, chọn trường, chọn môn học và thường gắn với thiên nhiên và môi trường học đường, gắn với giáo dục, hướng nghiệp. Công tác hướng dẫn thường cho lời khuyên theo kiểu người lớn tuổi bảo người nhỏ tuổi, người thiếu kinh nghiệm tay nghề nghe lời người có kinh nghiệm tay nghề, hơn là giúp thân chủ tạo ra một sự đổi khác bằng chính năng lực của họ. Ở Hoa Kì, công tác làm việc hướng dẫn thường được những nhà tâm lí học học đường triển khai ( họ tối thiểu phải có trình độ thạc sĩ ). Với tính năng nhìn nhận và tư vấn cho việc giáo dục những học viên đặc biệt quan trọng, nên họ không phải khi nào họ cũng được cấp phép để làm tham vấn và trị liệu tâm lí ( Todd và Borhart, 1994 ) .

Trong khoanh vùng phạm vi của công tác làm việc thực hành thực tế trị liệu tâm lí, việc cấp phép hành nghề độc lập là có số lượng giới hạn. Về trình độ thực hành thực tế, một nhà trị liệu tâm lí phải có trình độ cao về tâm lí học lâm sàng, công tác làm việc xã hội, hoặc tham vấn tâm lí, vì việc làm của họ tương quan đến việc nhìn nhận, chẩn đoán và kiểm soát và điều chỉnh những hành vi rơi lệch, sự bất lực và nỗi lo ngại cũng như làm tăng sự thích nghi của con người và sự tăng trưởng nhân cách. Theo Neukrug, nếu so sánh về phương diện xuất phát điểm của nghề tham vấn, những nhà tham vấn tâm lí thao tác nhiều hơn với bộ phận dân cư tương đối mạnh khoẻ, còn những nhà tâm lí học lâm sàng thì thao tác với bộ phận nhỏ dân số có khó khăn vất vả về tâm lí. Vì vậ, y việc làm của nhà trị liệu tâm lí thường ở bệnh viện, thao tác cùng với những y tá, bác sĩ tinh thần. Còn nhà tham vấn thao tác ngoại trú tại những TT, dịch vụ trợ giúp con người trong hội đồng, xã hội. Ngày nay, sự độc lạ giữa nhà tâm lí học tham vấn và tâm lí lâm sàng là rất nhỏ. Ở Hoa Kì, một nhà tâm lí lâm sàng muốn trở thành một nhà tham vấn tâm lí thì phải đạt được trình độ tiến sỹ từ một chương trình do Thương Hội Tâm lí Hoa Kì chuẩn hóa và triển khai xong những điều kiện kèm theo bổ trợ do một ủy ban cấp phép pháp luật .

Trên quốc tế, thuật ngữ “ nhà trị liệu tâm lí ” không phối hợp với bất kể nghành đơn cử nào của công tác làm việc huấn luyện và đào tạo thực hành thực tế sức khỏe thể chất tinh thần. Do đó, hầu hết những bang ở Hoa Kì không cấp giấy phép cho chức vụ “ nhà trị liệu tâm lí ” và hiệu quả là bất kỳ cá thể nào cũng hoàn toàn có thể tự cho mình là “ nhà tâm lí trị liệu ”. Về trình độ thực hành thực tế, một người làm trị liệu tâm lí phải tốt nghiệp ở trình độ cao về ngành Tâm lí học, Công tác xã hội, Tham vấn hoặc Tâm thần học và thao tác trong nghành sức khỏe thể chất tinh thần hoặc thực hành thực tế ở những cơ sở tư nhân về tham vấn hôn nhân gia đình và mái ấm gia đình với những cá thể và nhóm .

Theo chúng tôi, nhìn nhận sự khác nhau trong việc làm của nhà tham vấn và nhà trị liệu ở Nước Ta phải nhìn từ toàn cảnh đào tạo và giảng dạy và việc làm trong thực tiễn mà họ đang làm. Ví dụ như ở Nước Ta lúc bấy giờ, việc một người đang làm tham vấn hay trị liệu tại những cơ sở là không có tiêu chuẩn trấn áp. Họ hoàn toàn có thể tốt nghiệp từ Văn, Báo chí, Lịch sử, Xã hội học … Khi trong xã hội vẫn còn nhiều người đang làm tham vấn nhưng không tốt nghiệp từ ngành Tâm lí học, thì việc một người tốt nghiệp ngành Tâm lí học, bất kể từ Trường Đại học Sư phạm hay Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn đều đáng trân trọng, và đều cho là có trình độ đồng đẳng trong việc làm trợ giúp tâm lí người khác. Tuy nhiên, nếu nghiên cứu và phân tích đơn cử từng kiến thức và kỹ năng, kĩ năng mà sinh viên tâm lí học đã học, thì rõ ràng sinh viên Khoa Tâm lí, Trường Đại học Sư phạm sẽ thao tác như một giáo viên dạy tâm lí tốt hơn là làm nhà tham vấn. Cũng như vậy nếu xem xét những môn học của sinh viên Bộ môn Lâm sàng và Bộ môn Tham vấn thuộc Khoa Tâm lí học, Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn, Đại học Quốc gia TP.HN, thì hoàn toàn có thể nói là việc làm trị liệu hay tham vấn của họ gần như là ngang nhau. Trong trường hợp này, 70 % việc làm của họ là giống nhau, và sinh viên hai bộ môn này có trình độ tham vấn và trị liệu gần như nhau. Sự khác nhau chút ít ở đây là sinh viên bộ môn Lâm sàng học nặng hơn về những phương pháp trị liệu và sinh viên đa phần đến những bệnh viện tâm thận thực tập. Còn sinh viên bộ môn tham vấn, họ học nặng hơn về những kĩ năng Tham vấn và họ hầu hết đến những cơ sở tham vấn trong hội đồng thực tập, và làm quen với nhiều mô hình tham vấn khác nhau ( tham vấn trực tiếp, tham vấn qua thư, điện thoại thông minh, chat ). Tuy nhiên, vẫn cái bằng cử nhân hay thạc sĩ tâm lí học, tốt nghiệp tại Trường Đại học khoa học Xã hội và Nhân văn, Đại học Quốc gia Thành Phố Hà Nội, xét về lâu bền hơn, sinh viên thuộc Bộ môn Lâm sàng hay tham vấn không hề thao tác ở nghành nghiên cứu và điều tra hay kinh doanh thương mại tốt như sinh viên Bộ môn Xã hội hay Quản trị kinh doanh thương mại, và điều này cũng phải nhìn ngược lại. Mặc dù sự phân hóa chuyên ngành của sinh viên mới ở dạng khởi đầu, khác nhau khoảng chừng 360 giờ học ( 24 tín chỉ cho mỗi bộ môn ). Có thể nói, ngay so với sinh viên trong cùng một khoa, người học chuyên ngành tham vấn và lâm sàng hoàn toàn có thể làm cùng một việc làm “ như nhau ” – thực hành thực tế trợ giúp những rối loạn tâm lí. Còn sinh viên những bộ môn khác trong khoa, xét theo những môn học được dạy lúc bấy giờ, thì hiệu suất cao việc làm hoàn toàn có thể không bằng, nếu như những sinh viên này muốn làm việc làm chăm chữa tâm lí cho người có rối loạn .

2.2. Tham vấn và công tác làm việc xã hội

Mặc dù những nhân viên cấp dưới công tác làm việc xã hội ( cán sự xã hội ) truyền thống lịch sử thao tác như những người bênh vực cho người nghèo và túng quẫn, nhưng ngay từ năm 1900 phương pháp tiếp cận trao đổi tâm tình với người nghèo đã được Mary Richmon xem như thể hình thức trợ giúp có hiệu suất cao và tổng kết thành chiêu thức trợ giúp cá thể. Phương pháp này đã được đưa vào chương trình huấn luyện và đào tạo nhân viên cấp dưới trợ giúp thao tác với cá thể. Tuy nhiên vẫn sống sót sự phân biệt về lí thuyết đa phần giữa thạc sĩ công tác làm việc xã hội và thạc sĩ tham vấn, nhưng theo E.Neukrug ( 1999 ), hai vị trí này tương đương nhau hơn là độc lạ nhau. Với những khoá giảng dạy thêm về công tác làm việc giám sát thực hành thực tế, những nhân viên cấp dưới công tác làm việc xã hội hoàn toàn có thể hoạt động giải trí như một nhà tham vấn hoặc trở thành nhân viên cấp dưới công tác làm việc xã hội lâm sàng được cấp phép. Tuy nhiên, vì hiệu quả đạt được của công tác làm việc xã hội truyền thống cuội nguồn là mang lại sự trợ giúp cho những người bị thiệt thòi và thao tác với mái ấm gia đình và mạng lưới hệ thống xã hội nên những nhân viên cấp dưới công tác làm việc xã hội thường được thuê bởi những dịch vụ cứu trợ trẻ nhỏ, những cơ quan bao cấp của cơ quan chính phủ, hay trong những tổ chức triển khai hội đồng, những dịch vụ dành cho mái ấm gia đình, thực hành thực tế trong những bệnh viện, những TT sức khoẻ tinh thần hay những nhà tạm cho những người vô gia cư ; những người khác hoàn toàn có thể thao tác trong vai trò của người quản lí những tổ chức triển khai dịch vụ xã hội. Nhiều nhân viên cấp dưới công tác làm việc xã hội làm việc làm trị liệu tâm lí cá thể và những liệu pháp mái ấm gia đình trong tổ chức triển khai, mà ít thao tác như chức vụ của một nhà tham vấn hay nhà trị liệu độc lập trên những đối tượng người tiêu dùng có tổn thương tâm lí. Và mặc dầu những nhân viên cấp dưới công tác làm việc xã hội được huấn luyện và đào tạo khái quát về những kĩ thuật tham vấn nhưng họ thường không đi sâu vào nghành tham vấn nghề – nghành yên cầu sử dụng thông thuộc nhiều hơn về những trắc nghiệm tâm lí .

3. Đối tượng, mục tiêu, trách nhiệm và hiệu suất cao của tham vấn

3.1. Đối tượng của tham vấn

Với tư cách là một khoa học, đối tượng người tiêu dùng của tham vấn là nghiên cứu và điều tra những bộc lộ “ không thông thường ” trong nhận thức hành vi và những nguyên do gây ra chúng ở những cá thể và nhóm người có khó khăn vất vả tâm lí nhằm mục đích trợ giúp cho họ sống tốt hơn. Có thể nói, thân chủ và nan đề của thân chủ chính là đối tượng người dùng điều tra và nghiên cứu và thực hành thực tế trợ giúp của tham vấn .

Đối với nghành nghề dịch vụ thực hành thực tế tham vấn, khi cá thể hoặc một nhóm người cảm thấy có yếu tố mà không tự xử lý được, nhưng họ lại có nhu yếu được trợ giúp một cách chuyên nghiệp, thì họ cần đến nhà tham vấn .

Thông thường một người nói rằng họ đang có yếu tố, điều này có nghĩa là người đó đang không biết phải cảm nhận như thế nào, phải làm gì trước một sự kiện xảy ra với họ. Những kinh nghiệm tay nghề, hiểu biết trước đây của họ về yếu tố đang xảy ra hoàn toàn có thể không giúp gì được cho họ. Vì vậy họ cần đến sự giúp sức ( hoàn toàn có thể là nhà tham vấn chuyên nghiệp hoặc không ). Trước một vấn đề người này hoàn toàn có thể cảm nhận rằng yếu tố là quá lớn, người khác thì cho rằng chẳng có yếu tố gì cả, rằng đó là chuyện vớ vẩn. Vì vậy, khi giúp sức thân chủ, nhà tham vấn cần tách bạch sự cảm nhận “ có yếu tố ” của thân chủ và sự cảm nhận “ không có yếu tố ” của nhà tham vấn ( Vấn đề này sẽ được xem kĩ trong phần nan đề của thân chủ ở chương 3 ) .

Cuộc tham vấn được gọi là thành công xuất sắc khi thân chủ cảm thấy hoàn toàn có thể đương đầu với yếu tố của mình mà không cần đến sự trợ giúp tiếp theo của ‘ nhà tham vấn hay phụ thuộc vào người khác .

3.2. Mục đích của tham vấn

– Mục đích chung của tham vấn

Cải tiến, củng cố ( về mặt sức khỏe thể chất ý thức ) giúp thân chủ sống tốt hơn .

Ngăn ngừa, tránh không để yếu tố xảy ra tồi tệ hơn .

Giúp xử lý yếu tố đơn cử .

Giúp biến hóa hành vi, nhân cách ( làm giảm hoặc biến mất triệu chứng và tăng trưởng những kĩ năng ứng phó, xử lý yếu tố nhằm mục đích tạo năng lực thích nghi tốt nhất trong thiên nhiên và môi trường thân chủ đang sống ). Điều này tương quan đến trị liệu tâm lí .

– Các tiềm năng đơn cử

Giúp thân chủ giảm bớt những cảm hứng xấu đi trong thực trạng khó khăn vất vả và cảm thấy tự do khi trò chuyện về nan đề của mình .

Giúp thân chủ tăng thêm hiểu biết về bản thân và thực trạng của họ ; Giúp thân chủ biết đồng ý nan đề của mình như là đang có .

Giúp thân chủ đưa ra những quyết định hành động lành mạnh và có năng lực xử lí được nan đề .

Hướng dẫn thân chủ thi hành những quyết định hành động của họ và có năng lực dự trữ những trường hợp tương tự như xảy ra trong tương lai .

Các cá thể khi có nhu yếu trợ giúp tùy vào những mục tiêu họ đặt ra mà nhà tham vấn thực thi hoạt động giải trí và xác lập thời hạn việc làm giúp đõ. Mục tiêu tham vấn luôn luôn được xác lập từ thân chủ và nhà tham vấn cần nắm rõ nhu yếu tham vấn của thân chủ. Với 1 số ít thân chủ, sự trợ giúp đơn thuần chỉ là giải toả xúc cảm ( đạt mục tiêu I ). Vì vậy, việc lắng nghe thân chủ giải tỏa và sử dụng kĩ năng thấu cảm để thân chủ thấy được tôn trọng, được đồng ý là đủ. Nhưng với một số ít thân chủ khác, tiềm năng tham vấn không đơn thuần chỉ là giải tỏa xúc cảm, nhận ra yếu tố của mình, hay biết cách đưa ra những giải pháp đối phó, mà hơn thế nữa họ cần đổi khác hành vi. Do đó, nhà tham vấn phải dành nhiều thời hạn và xem xét những chiêu thức tiếp cận để giúp thân chủ đạt được cả bốn tiềm năng tham vấn của họ .

Thảo luận những trường hợp

1. Về yếu tố ai là người xác lập mục tiêu của cuộc tham vấn, tôi cho rằng :

a. Đó chính là nghĩa vụ và trách nhiệm của người mua .

b. Đó chính là nghĩa vụ và trách nhiệm của nhà tham vấn .

c. Đó là sự hợp tác giữa người mua và nhà tham vấn .

d. Cơ sở tham vấn phải quyết định hành động mục tiêu tham vấn cho người mua .

e. … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … …

2. Tham vấn và trị liệu nên tập trung chuyên sâu vào :

a. Những điều mà người mua đã thưởng thức trong quá khứ .

b. Những điều người mua đang thưởng thức .

c. Nhưng nỗ lực, phấn đấu của người mua để hướng về tương lai .

d. Bất cứ yếu tố gì mà người mua muốn .

e. … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … …

3. Tôi cho rằng nhà tham vấn nên :

a. Chủ động và có khuynh hướng .

b. Chỉ mang tính khuynh hướng tương đối, để giúp người mua xu thế

c. Là người mà người mua muốn họ như vậy .

d. Định hướng hay không xu thế, là phụ thuộc vào vào năng lực tự định xu thế của người mua .

e. … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … …

4. Tôi đặt tiềm năng tham vấn cho những người mua của tôi trước khi triển khai việc tham vấn cho họ :

Đúng + Sai + Vừa đúng, vừa sai

Lời lý giải : … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … …

5. Những tiêu chuẩn của tôi được đặt ra ngoài quá trinh trị liệul cho người mua :

Đúng + Sai + Vừa đúng, vừa sai

Lời lý giải : … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … …

3.3. Nhiệm vụ của tham vấn

– Nhiệm vụ chung nhất của tham vấn

Xác định yếu tố và nguyên do gây ra

Chẩn đoán, nhìn nhận, phân loại yếu tố :

– Nhiệm vụ đơn cử

Làm thư giãn giải trí cám xúc của thân chủ : Khi thân chủ bị căng thẳng mệt mỏi bởi nan đề, nhà tham vấn làm thư giãn giải trí xúc cảm của thân chủ bằng cách lắng nghe tích cực, có sự ủng hộ và đồng ý thái độ của thân chủ, tương hỗ và giúp sức để làm yên lòng thân chủ, để họ được giải tỏa xúc cảm. Khi thiết yếu, nhà tham vấn thực thi một mạng lưới hệ thống trợ giúp qua việc hướng dẫn thân chủ tìm đến những dịch vụ tương hỗ về lao lý, chính sách xã hội, y tế, giáo dục hoặc cung ứng thông tin tương quan đến sự hưởng lợi của thân chủ để họ được hưởng những dịch vụ tương hỗ trong khoanh vùng phạm vi giúp sức của nhà tham vấn .

Khó khăn khi thực hành thực tế tham vấn

– Không biết cách dừng cuộc tham vấn như thế nào để hiệu suất cao .

– Cảm thấy thất bại và khó xử khi thân chủ tĩnh mịch .

Giúp thân chủ nhận diện được yếu tố, cải tổ những tâm lý xấu đi không phải chăng. Thông qua việc trò chuyện với thân chủ và những người có tương quan ( nếu cần ), nhà tham vấn tích lũy thông tin, sàng lọc những nguyện vọng, nhu yếu của thân chủ ; cung ứng thông tin để giảm thiểu những ý niệm rơi lệch, những tâm lý không đúng ; giúp thân chủ xác lập yếu tố quan trọng, phân mảng và hoạch định yếu tố ; giúp thân chủ chịu nghĩa vụ và trách nhiệm trước yếu tố của mình và phân biệt tiềm năng cũng như hạn chế của mình .

Giúp thân chủ đưa ra những quyết định hành động ưu tiên : Trước một nan đề, thân chủ hoàn toàn có thể khó xác lập việc lựa chọn những giải pháp, thế cho nên, nhà tham vấn hoàn toàn có thể cùng thân chủ nghiên cứu và phân tích những khó khăn vất vả, tìm ra những giải pháp hành vi và những giải pháp sửa chữa thay thế ; giúp sàng lọc hậu quả của mỗi quyết định hành động được đưa ra và sự thay thế sửa chữa những giải pháp ; ở đầu cuối, tìm ra được những giải pháp hiệu suất cao. Nhà tham vấn hướng dẫn thân chủ đưa ra những quyết định hành động hành vi đơn cử và biết cách quản lí yếu tố .

Giúp thân chủ có kế hoạch thay đối hành vi : Khi những giải pháp đã được lựa chọn, nhà tham vấn khuyến khích họ triển khai những kế hoạch họ đề ra. Giúp họ nhìn nhận được những biến hóa trong nhận thức, hành vi và trang bị cho thân chủ những kỹ năng và kiến thức sống tương thích để hoàn toàn có thể thích nghi với hành vi hay điều kiện kèm theo mới .

3.4. Hiệu quả của tham vấn

Lợi ích mà thân chủ có được khi đi làm tham vấn lúc bấy giờ không còn là chủ đề tranh cãi ở những nước có nghề tham vấn tăng trưởng. Các nghiên cứu và điều tra của Hoa Kì trong hơn 40 năm qua về vai trò của tham vấn cho thấy, hiệu suất cao của tham vấn được xem xét từ việc xác lập số lượng những thân chủ được cải tổ sau tham vấn. Theo Sexton ( 1993 ), hiệu quả nghiên cứu và điều tra trên thân chủ và nhà tham vấn đã thu được những số lượng gần tương tự nhau ở những nghiên cứu và điều tra khác nhau. Hiệu quả tham vấn cho thấy xê dịch 22 % thân chủ có được quyền lợi đáng kể, 43 % có sự biến hóa vừa phải, và 27 % đạt được 1 số ít cải tổ nhất định .

Đối với những vương quốc có dịch vụ tham vấn tăng trưởng, chỉ cần thân chủ ý thức rõ nhu yếu cần được tham vấn và chuẩn bị sẵn sàng muốn biến hóa, thì nhà tham vấn giỏi có thề sát cánh cùng thân chủ trong việc tìm kiếm nguồn năng lượng từ chính bên trong con người thân chủ. Thay vì đưa ra lời khuyên hay xử lý yếu tố cho thân chủ, nhà tham vấn sẽ hướng dẫn thân chủ tự tìm ra cách xử lý yếu tố có hiệu suất cao nhất trong điều kiện kèm theo và năng lực của thân chủ, vì tiềm năng của tham vấn là giúp cho thân chủ trở thành người tự “ điều trị ” cho chính mình .

Đối với C. Rogers, hay A. Ellis, nhà tham vấn không biến hóa niềm tin của thân chủ bằng cách “ tẩy não ” họ, mà giúp thân chủ nhận thấy cách tâm lý, cảm nhận xấu đi của thân chủ tác động ảnh hưởng như thế nào đến hành vi của họ ; nhà tham vấn giúp thân chủ nhận ra thực trạng của mình và khuyến khích thân chủ đương đầu một cách dữ thế chủ động với thực trạng để đạt đến sự mới mẻ và lạ mắt trong tâm lý và trong đời sống. Các nhà tham vấn tin rằng chỉ khi nào thân chủ nhận ra được việc mình là nạn nhân trong thực trạng của chính mình ; khi thân chủ học được cách phê phán những niềm tin, giá trị, ý nghĩ và cả sự thừa nhận của mình, trở thành người hoàn toàn có thể trấn áp được đời sống của bản thân, thì khi đó sẽ tạo nên sự đổi khác tích cực trong nhận thức và hành vi của chính thân chủ .

Có thể nói, trải qua tham vấn, nhà tham vấn hoàn toàn có thể hướng dẫn thân chủ hoặc cách sửa chữa thay thế tâm lý không có lợi bằng tâm lý mang tính kiến thiết xây dựng, tích cực hơn. Nếu thân chủ trước đây cảm thấy khó khăn vất vả trong việc xác lập và bại lộ những xúc cảm vui, tức giận, sợ, tội lỗi …, thì việc tham vấn hoàn toàn có thể giúp thân chủ học cách làm thế nào để thể hiện xúc cảm xấu đi và tự chủ hành vi. Nếu thân chủ cảm thấy khó khăn vất vả khi cần đề đạt những như cầu chính đáng của mình, trải qua tham vấn, thân chủ tò mò ra những cách hành xử mới thay thế sửa chữa và tự tin trong việc bày tỏ nhu yếu của mình … đó chính là hiệu suất cao của tham vấn .

Tuy nhiên, người ta vẫn cảnh báo nhắc nhở rằng nếu những nhà tham vấn không liên tục trau dồi phẩm chất và năng lượng trình độ thì họ hoàn toàn có thể làm ảnh hưởng tác động xấu đi tới thân chủ. Mặt khác, có không ít yếu tố nhạy cảm, tinh xảo mà ngay cả pháp lý cũng khó hoàn toàn có thể chạm tới. Ví dụ : khi nhà tham vấn sử dụng một chiêu thức tham vấn, hoặc một trắc nghiệm tâm lí nào đó với thân chủ, nếu nó không tương thích, gây hại cho thân chủ thì không phải khi nào người ta cũng chỉ ra được lỗi của nhà tham vấn .

Khám phả bản thân và đổi khác niềm tin, thói quen hành vi yên cầu sự kiên trì có kỉ luật. Tiến trinh tham vấn nhiều lúc chi cần vài buổi, nhiều lúc cần nhiều thời hạn như vài tháng, vài năm, thế cho nên có một số ít thời điềm thân chủ sẽ cảm thấy yếu tố có vẻ như “ sáng sủa ” hơn, tốt hơn, nhưng có những lúc hoàn toàn có thể thân chủ còn thấy tồi tệ hơn trước khi tham vấn và nhiều lúc cuộc tham vấn không hề có sự tân tiến nào .

Tham vấn bản thân nó chỉ là một công cụ mà nhà tham vấn sử dụng nhằm mục đích giúp cho thân chủ có được những kĩ năng để đương đầu với những rắc rối và thử thách, những trở ngại mà họ gặp phải trong thực tiễn. Nếu quy trình tham vấn thành công xuất sắc, thân chủ sẽ thu nhận được nhiều hơn là việc xử lý đơn thuần một nan đề đơn cử .

Xét từ năng lượng của nhà tham vấn, hiệu suất cao tham vấn dành cho thân chủ sẽ khó có được ( nếu không nói là thất bại ) khi nhà tham vấn nhìn yếu tố của thân chủ xuất phát từ kinh nghiệm tay nghề bản thân để đưa ra lời khuyên ; phỏng vấn thân chủ ; thuyết phục, áp đặt quan điểm lên thân chủ hay nhà tham vấn chỉ tập trung chuyên sâu vào nan đề của thân chủ, mà không nhìn yếu tố của họ một cách bao quát hơn, đó là con người thân chủ với những niềm tin, hành vi cố hữu trong việc xử lý những khó khăn vất vả của họ. Những quan điểm trợ giúp sau đây sẽ tác động ảnh hưởng xấu đi đến hiệu suất cao của quá trinh tham vấn .

– Đưa ra lời khuyên

Lời khuyên là sự gợi ý nên làm gì, làm như thế nào để xác lập phương hướng hành vi. Bất cứ ai cũng hoàn toàn có thể đưa ra lời khuyên mà không cần học hỏi qua trường học. Trong khi đó, tham vấn là một nghề nghiệp, nó yên cầu một quy trình đào tạo và giảng dạy cơ bản có tinh lọc ở người học nhằm mục đích giúp xử lý những nguyên do “ nền tảng ” của yếu tố mà con người gặp phải .

Tuy nhiên, nhiều người có nan đề cần trợ giúp và ngay cả những người thông thường trong xã hội họ dễ có ý niệm rằng tham vấn là cho lời khuyên, cho hướng xử lý. Vì vậy, nhà tham vấn thường bị hiểu nhầm như một người đưa ra những lời khuyên hoặc những gợi ý cho thân chủ đề xử lý những yếu tố của họ ( giống như cố vấn ) .

Quy điều đạo đức nghề trợ giúp cho rằng thân chủ là người ra quyết định hành động và chịu nghĩa vụ và trách nhiệm về tác dụng hành vi của họ. Vì vậy nhà tham vấn không nên bảo thân chủ làm gì và làm như thế nào .

Khi nhà tham vấn đưa ra lời khuyên hay bảo cho thân chủ cách xử lý yếu tố, họ hoàn toàn có thể giúp thân chủ giải thoát được sự đương đầu với những stress trong thời điểm tạm thời. Tuy nhiên, cách này sẽ khiến thân chủ phụ thuộc vào nhà tham vấn, thân chủ sẽ không thấy được yếu tố của mình một cách thấu đáo. Về lâu bền hơn, thân chủ khó có năng lực đương đầu với yếu tố của mình. Và quan trọng hơn, thân chủ trở nên không chịu nghĩa vụ và trách nhiệm về bản thân và hành vi của mình .

Việc đưa ra lời khuyên chuyển tải tới thân chủ một thông điệp rằng : “ Tôi hiểu yếu tố của anh / chị và biết cách phải xử lí nó như thế nào. Anh / chị làm thế nào hoàn toàn có thể xử lý được yếu tố đó ”. Khi nhà tham vấn nói thân chủ nên làm gì và làm như thế nào đã gây cho thân chủ sự tuyệt vọng, chán nản, và bộc lộ sự thiếu tôn trọng năng lực tự xử lý yếu tố của thân chủ .

Ví dụ về một mẩu đối thoại giữa nhà tham vấn và thân chủ :

– Thân chủ : Cứ vào bừa ăn, nhìn thấy nó là tôi không sao hoàn toàn có thể nuốt được. Tôi chi muốn về quê …

– Nhà tham vấn : Dù thế nào thì bác cũng phải ăn, bỏ ăn là không tốt. Bác không nên chỉ vì giận con mà hủy hoại sức khỏe thể chất của mình. Ở tuổi của bác bỏ ăn sẽ bị suy sụp sức khỏe thể chất. Bác sẽ bị ốm !

Đoạn đối thoại trên cho thấy nhà tham vấn không hiểu thân chủ, anh ta chỉ tập trung chuyên sâu đưa ra lời khuyên, khi nghĩ rằng thân chủ không hiểu bỏ ăn ảnh hưởng tác động thế náo đến sức khỏe thể chất con người .

Về phía nhà tham vấn, cho thân chủ lời khuyên nói lên sự chủ quan và nóng vội trong việc giúp thân chủ xử lý yếu tố. Mặt khác, nó cho thấy nhà tham vấn không thực sự hiểu thân chủ và không tin cậy vào năng lực của thân chủ. Các nhà tham vấn không được đào tạo và giảng dạy thường đưa ra những lời khuyên với mục tiêu trấn an thân chủ. Thực chất đó chính sự tự trấn an của nhà tham vấn .

Hơn ai hết, thân chủ là người biết rõ nhất yếu tố của mình. Vìvậy, nhà tham vấn không nên đưa lời khuyên hay khuynh hướng yếu tố của thân chủ. Tuy nhiên, trong quy trình tham vấn, việc đưa ra lời khuyên đôi lúc cũng thiết yếu, đặc biệt quan trọng khi thân chủ không có năng lực xem xét yếu tố của mình do có rối loạn tâm lí, hay thân chủ là trẻ nhỏ … Trong trường hợp này, nhà tham vấn hoàn toàn có thể sử dụng kĩ thuật cho lời khuyên. Cần quan tâm rằng, việc nhà tham vấn cung ứng thông tin mang tính khách quan khác với việc cho lời khuyên hay bảo thân chủ làm gì. Có thể đưa ra ví dụ về cách nhà tham vấn phủ nhận cho lời khuyên khi thân chủ có biểu lộ chịu ràng buộc vào nhà tham vấn :

– Nhà tham vấn : Tôi biết chị đang cảm thấy khó khăn vất vả trong việc đưa ra một quyết định hành động đúng đắn vào lúc này. Tuy nhiên, không ai hoàn toàn có thể cho chị lời khuyên hay quyết định hành động thay chị được. Chỉ có chị mới là người hiểu rõ mình thực sự mong ước gì. Tôi sẽ cùng chị nghiên cứu và phân tích những mặt mạnh, mặt yếu của từng yếu tố. Còn lựa chọn giải pháp và thực thi nó như thế nào là quyết định hành động của chị. Tôi sẽ sát cánh cùng chị trong suốt quy trình tháo gỡ khó khăn vất vả để yếu tố của chị được xử lý tốt nhất. Tôi tin cậy vào năng lực của chị .

– Chất vấn thân chủ

Chất vấn là hỏi cặn kẽ và nhu yếu vấn đáp vừa đủ những điều cần tìm hiểu và khám phá. Trong tham vấn, một nguyên tắc quan trọng là tôn trọng thân chủ vô điều kiện kèm theo, tôn trọng thân chủ như một con người có giá trị. Thái độ gật đầu thân chủ phải được biểu lộ qua những kĩ năng trò chuyện, trong đó kiến thức và kỹ năng hỏi nhằm mục đích giúp thân chủ sáng tỏ yếu tố của mình, trải qua đó thân chủ ý thức và gật đầu tình hình mình đang có. Điều này khác với việc nhà tham vấn phỏng vấn để khai thác thông tin theo cách mà nhà tham vấn cho là cần phải thế để giúp thân chủ. Kĩ năng hỏi không đơn thuần chỉ là yếu tố đặt câu hỏi sao cho tích lũy được nhiều thông tin, mà quan trọng hơn là không gây thêm tổn thương và không làm trộn lẫn tâm can của thân chủ. Đặc biệt là không hề khai thác thông tin với giọng của một luật sư hay quan tòa .

Khi nhà tham vấn phỏng vấn thân chủ để có thông tin, nỗ lực làm cho yếu tố của thân chủ được sáng tỏ, thì có nghĩa là về vô thức nhà tham vấn đã thể hiện sự không đồng ý, không hài lòng về yếu tố và con người của thân chủ. Sự phỏng vấn hoàn toàn có thể còn gây ra thái độ đe doạ làm tăng lo ngại, sợ hãi cho thân chủ. Điều này làm cho thân chủ cảm thấy không được lắng nghe, không được cảm thông và như vậy sẽ dẫn đến sự phòng vệ, co mình của thân chủ trước nhà tham vấn và hoàn toàn có thể tiến trình tham vấn sẽ khép lại !

– Chỉ tập trung chuyên sâu vào nan đề của thân chủ

Nan đề ( yếu tố nan giải ) luôn Open trong đời sống. Tuy nhiên, không phải cá thể nào cũng xử lý tốt nan đề của mình. Vì vậy họ có nhu yếu tìm kiếm sự trợ giúp từ nhà tham vấn. Với nhà tham vấn không được huấn luyện và đào tạo chuyên nghiệp hoặc không có kinh nghiệm tay nghề, họ sẽ chỉ tập trung chuyên sâu vào nan đề của thân chủ mà không chú ý nhiều đến con người tạo ra nan đề đó. Khi nhà tham vấn chỉ tập trung chuyên sâu vào nan đề, điều này giống như chỉ tập trung chuyên sâu vào một triệu chứng đơn cử. Bằng 1 số ít tác động ảnh hưởng, triệu chứng hoàn toàn có thể trong thời điểm tạm thời lắng xuống nhưng mầm mống của nó vẫn còn đó và khi có điều kiện kèm theo nó lại tái phát. Như vậy nhà tham vấn sẽ không giúp cho thân chủ có thời cơ tự tò mò được bản thân mình, thân chủ không ý thức được con người mình có tương quan như thế nào đến nan đề. Và như vậy, lần sau anh ta lại liên tục chịu ràng buộc vào sự trợ giúp .

Theo quan điểm của Anthony Yeo ( 2005 ), tham vấn cần tập trung chuyên sâu vào con người thân chủ chứ không chỉ tập trung chuyên sâu vào nan đề của thân chủ. Việc tập trung chuyên sâu vào nan đề dễ khiến nhà tham vấn có khuynh hướng xử lí yếu tố cho thân chủ : nếu nan đề của thân chủ có nguyên do từ kinh tế tài chính, tất cả chúng ta dễ có xu thế trợ giúp tương quan đến giải pháp tìm việc làm, hay hướng dẫn tìm một nguồn kinh tế tài chính. Điều này hoàn toàn có thể giúp ích cho anh ta một thời hạn ngắn, nhưng tất cả chúng ta đã không chăm sóc đủ để hiểu tại sao anh ta lại rơi vào thực trạng khó khăn vất vả về kinh tế tài chính. Như vậy tất cả chúng ta sẽ không có thời cơ giúp anh ta tránh lặp lại khó khăn vất vả trong tương lai ” .

– Thuyết phục, áp đặt quan điểm lên thân chủ

Thuyết phục là việc làm khiến người khác phải đổi khác theo ý của họ. Đứng trước một yếu tố, người thuyết phục nhìn yếu tố của đối tượng người dùng bằng con mắt của họ, nghĩ bằng ý nghĩ của họ và cho nó là đúng theo quan điểm của mình. Trong tham vấn, thuyết phục không đem lại hiệu suất cao vì nhà tham vấn đã không nhìn yếu tố của thân chủ như chính cách thân chủ nhìn, không chăm sóc xem thân chủ cảm thấy gì. Nhà tham vấn khi có khuynh hướng thuyết phục thân chủ sẽ tin yêu vào quan điểm và kinh nghiệm tay nghề của bản thân, nên dễ phủ nhận hay bỏ lỡ quyết định hành động của thân chủ. Trong khi nguyên tắc đạo đức nghề tham vấn nhu yếu nhà tham vấn không được đưa ra lời thuyết phục để thân chủ làm theo ý muốn, theo quan điểm chủ quan của mình .

Vấn đề nan giải của thân chủ chỉ duy nhất thuộc về thân chủ. Sự việc xảy ra ở thân chủ này sẽ không giống với những điều xảy ra ở thân chủ khác. Do đó, cách tiếp cận của nhà tham vấn so với mỗi thân chủ cũng phải là cách duy nhất. Giải quyết yếu tố của thân chủ theo quan điểm của nhà tham vấn, thực ra là cách làm thoả mãn nhu yếu của nhà tham vấn. Cách lí giải một yếu tố riêng theo quan điểm của người ngoài cuộc thường dựa trên những chuẩn mực xã hội – đó là một chuẩn mực nhằm mục đích xử lý yếu tố cho nhiều người. Trong khi tham vấn cá thể là một quy trình linh động, mềm dẻo, yên cầu nhà tham vấn đi cùng với thân chủ, tịnh tiến theo cảm hứng của thân chủ, chứ không phải là áp đặt ý chí, tư tưởng từ bên ngoài. Các ca tham vấn thành công xuất sắc chưa khi nào được triển khai từ sự thuyết phục, áp đặt quan điểm từ bên ngoài .

Các nhà tham vấn trên quốc tế cũng đặt ra nhiều câu hỏi khác nhau tương quan đến hiệu suất cao tham vấn. Ví dụ như : Liệu có phải mọi yếu tố của thân chủ đều được xử lý bằng tham vấn ? Liệu dịch vụ tham vấn có được bình đẳng so với toàn bộ những nhóm xã hội có lối sống và văn hóa truyền thống khác nhau ? Các phẩm chất đạo đức và năng lượng cá thể của nhà tham vấn trong thực tiễn tác động ảnh hưởng như thế nào đến quy trình tham vấn ? Xét trong thực trạng tham vấn ở Nước Ta, khi hoạt động giải trí tham vấn chưa được quản lí ngặt nghèo bởi pháp lý thì ai / tổ chức triển khai nào sẽ đứng ra bảo vệ thân chủ ( người mất tiền, mất thời hạn và hoàn toàn có thể còn bị tổn thương tâm lí do làm tham vấn ) và bảo vệ nhà tham vấn khi có tranh chấp ? Đây là câu hỏi đáng để những ngành trợ giúp cùng chăm sóc .

4. Các hình thức tham vấn

Dựa vào đối tượng người dùng, khách thể và đặc thù của dịch vụ tham vấn, người ta hoàn toàn có thể nhận diện những hình thức tham vấn khác nhau. Ví dụ, địa thế căn cứ vào đối tượng người dùng của sự trợ giúp, tất cả chúng ta hoàn toàn có thể thấy người làm tham vấn được phân hóa về trình độ khá sâu, như tham vấn học đường ( Các yếu tố của học viên, tương quan đến trường học và sự trưởng thành của cá thể ) ; tham vấn về HIV / AIDS ; tham vấn về sức khỏe thể chất sinh sản, sức khỏe thể chất tình dục ; tham vấn bạo hành, tham vấn những yếu tố về lạm dụng những chất gây nghiện ( như ma túy, rượu ) ; tham vấn về hôn nhân gia đình mái ấm gia đình ; tham vấn tuổi già ; tham vấn sức khoẻ tinh thần v.v … ( Một số chủ đề trong nhóm này sẽ được trình diễn sâu trong chương II – Phần nói về hoạt động giải trí tham vấn ở Nước Ta ) .

Các hình thức tham vấn hoàn toàn có thể được phân loại dựa trên đặc thù của hoạt động giải trí tham vấn. Với cách nhìn này, hoàn toàn có thể chia tham vấn theo hình thức trực tiếp – Hình thức tương tác trực tiếp mặt đối mặt giữa nhà tham vấn và thân chủ. Đây là hình thức tham vấn thông dụng khi thân chủ và nhà tham vấn ngồi trong cùng một phòng. Do hoàn toàn có thể được trực tiếp nghe và nhìn nhau ( với điều kiện kèm theo thân chủ không bị khuyết tật về nhìn hoặc nghe ) nên hiệu suất cao tham vấn thu được là khá cao, không tốn thời hạn và nó tạo thời cơ cho những phản hồi tức thì và hai bên phân biệt được những biểu lộ phi ngôn từ của khung hình. Thân chủ trong tham vấn trực tiếp hoàn toàn có thể là một cá thể, một nhóm người, hay một mái ấm gia đình. Hình thức tham vấn gián tiếp – tham vấn trải qua những phương tiện đi lại trung gian, như qua điện thoại thông minh, viết thư hay tham vấn trực tuyến ( sử dụng mạng internet ). Dưới đây chúng tôi xin trình làng một cách sơ lược nhất những hình thức tham vấn thường được sử dụng thoáng rộng ở những xã hội có dịch vụ tham vấn tăng trưởng. Ví dụ như trong những hình thức tham vấn gián tiếp thì tham vấn qua mạng internet được sử dụng khá thông dụng ở những nước có mạng lưới hệ thống dịch vụ intemet tăng trưởng. Còn trong những dịch vụ tham vấn trực tiếp cả ba hình thức như tham vấn cá thể, tham vấn nhóm và mái ấm gia đình đều tăng trưởng trên quốc tế .

4.1. Tham vấn qua mạng

Tham vấn qua mạng ( Online counseling ) là một hình thức tham vấn gián tiếp. Nó được định nghĩa là việc thực hành nghề tham vấn và cung ứng thông tin được diễn ra trải qua mạng internet giữa nhà tham vấn và thân chủ ở hai nơi khác nhau và thân chủ tự xác lập khu vực và thời hạn thể hiện yếu tố của họ. Ngay từ khi mới Open, tham vấn mạng đã gây ra nhiều tranh cãi về tính hiệu suất cao cũng như tính đạo đức của mô hình trợ giúp này. Tham vấn mạng không tương thích với những yếu tố về lạm dụng tình dục, bạo hành, rối loạn nhà hàng siêu thị, rối loạn tinh thần, những người có ý tưởng sáng tạo tự sát, giết người hay lạm dụng trẻ nhỏ ( Ping field, 1999 ). Dù bị phản đối rất nhiều nhưng tham vấn mạng vẫn sống sót và ngày càng tăng trưởng hơn cùng với sự tăng trưởng của công nghệ thông tin .

Trên quốc tế, dịch vụ được biết đến sớm nhất trong việc cung ứng lời khuyên về tinh thần trực tuyến là “ Hãy hỏi Bác Ezra “, một dịch vụ miễn phi dành cho những sinh viên ở Đại học Cornell ở Ithaca, Thành Phố New York. “ Hãy hỏi Bác Ezra ” ( đặt tên theo Ezra Cornell, người sáng lập ra Đại học Cornell ) được xây dựng bởi Jeny Feist, lúc đó là Giám đốc những Dịch Vụ Thương Mại Tâm lí, và Steve Worona, dịch vụ này đã được liên tục triển khai từ tháng 9 năm 1986 .

Hoạt động tham vấn qua intemet với những hình thức liên kết đặc trưng gồm có thư điện tử, trò chuyện trực tuyến, forum và mô hình khác. Từ những năm 1990, với sự Open phổ biên của intemet, trị liệu đã chuyển từ ranh giới mặt đối mặt hay qua điện thoại cảm ứng tới một lãnh địa mới đầu được đặt tên là “ trị liệu máy tính ” bởi Lago ( 1996 ), hay sau đó được biết đến nhiều hơn là tham vấn e – mail ( thư điện tử ), tham vấn trực tuyến, tham vấn trên web hay tham vấn internet. Cách thức tiếp xúc này cũng có những ưu điểm của viết thư, ngoài những nó còn điểm mạnh nổi bật là vận tốc truyền tin, phản hồi nhanh ( Goss và tập sự, 2001 ). Những ưu điểm khác là năng lực gửi những tư liệu một cách nhanh gọn hay những văn bản tự viết hay điền theo mẫu, đường dẫn tới những website hữu dụng, năng lực tiếp cận với những chuyên viên sống ở xa, duy trì liên lạc với nhà trị liệu khi đi xa khỏi nhà hay cơ quan, thời hạn tùy thuộc vào nhà tham vấn và thân chủ, và hoàn toàn có thể sử dụng hình tượng những khuôn mặt cảm hứng để biểu lộ cảm hứng của mình. Ở Hoa Kì, năm 2000 đã có tới 250 website tham vấn, trị liệu có tới 400 nhà tham vấn mạng .

Theo Wallbank ( 1997 ), tham vấn qua thư có những ưu điểm sau :

– Có thời cơ để thể hiện những tâm lý, xúc cảm và giải tỏa những yếu tố tâm lí khi chúng đang lên cao trào .

– Viết thư hoàn toàn có thể được thực thi vào bất kỳ khi nào, như vào buổi đêm khi bọn trẻ đã đi ngủ và vợ / chồng không ở bên cạnh .

– Thư hoàn toàn có thể viết liên tục sau khi đã ngừng nhiều ngày, tuần hay tháng .

– Thân chủ dữ thế chủ động được thời hạn .

– Giảm những cảm hứng bị kìm nén bằng cách viết ra trên giấy những tâm lý, sáng tạo độc đáo, cảm hứng và những mối chăm sóc .

– Biết rằng nhà tham vấn sẽ vấn đáp hoàn toàn có thể giúp cho quy trình tiến triển của thân chủ và được bí hiểm .

Tham vấn trực tuyến là hình thức tham vấn mà ở đó nhà tham vấn và thân chủ thực thi quy trình tham vấn qua những hình thức liên kết trực tuyến của mạng internet. Có thể là phòng chat ( chat room ), trò chuyện qua mạng lưới hệ thống truyền tải âm thanh ( voice chat ), hình ảnh ( webcam ), hoặc hoàn toàn có thể tích hợp cả ba hình thức trên. Chat là một sự tăng trưởng xa hơn của tham vấn mạng. Nó được cho phép truyền cả văn bản, lời nói và hình ảnh giữa những người sử dụng máy tinh. Để duy trì mức độ bảo đảm an toàn tương đối nhằm mục đích tránh người khác vào chat room trong suốt quá trinh trị liệu, chỉ những người trong một list riêng những thành viên được mời bởi Yahoo Group mới hoàn toàn có thể tham gia như thể nhà trị liệu hay thân chủ duy nhất. Điểm lợi của mạng lưới hệ thống này là nhà trị liệu và thân chủ hoàn toàn có thể chuyện trò như khi gọi điện. Thương Mại Dịch Vụ này có phí hoặc không lấy phí và được cho phép người mua chuyện trò, với nhà trị liệu từ bất kể nơi nào trên quốc tế. Thực chất tham vấn qua điện thoại thông minh hay qua internet chỉ khác với tham vấn trực tiếp về phương tiện đi lại truyền tin và phương pháp truyền tải thông tin. Thân chủ hoàn toàn có thể liên kết được với nhà tham vấn mạng khi họ có liên kết internet và hoàn toàn có thể truy vấn được vào mạng lưới hệ thống tham vấn mạng ( Ross, 2000 ) .

Ưu điểm của hình thức tham vấn trực tuyến nói riêng và tham vấn qua mạng internet nói chung là tính khuyết danh của thân chủ. Để tham gia tham vấn trực tuyến, thân chủ chỉ cần đăng nhập một thông tin tài khoản với một bí danh mà không cần phải khai báo danh tính thực của mình. Vì vậy, thân chủ hoàn toàn có thể tự bộc bạch được những điều minh muốn san sẻ mà ít có sự phòng vệ hơn. Tính vô danh giúp người mua giảm cảm xúc xấu hổ khi phải thể hiện bản thân. Mặt khác, sự tiện nghi còn biểu lộ ở chỗ người mua hoàn toàn có thể gặp nhà tham vấn bất kỳ khi nào họ đăng nhập vào website mà không cần hẹn trước. Những thông tin trao đổi trực tuyến hoàn toàn có thể được lưu giữ lại một cách thuận tiện. Điều này hoàn toàn có thể giúp ích cho quy trình theo dõi ca của nhà tham vấn và quy trình giám sát .

Tuy nhiên, đây cũng là một mặt hạn chế. Thân chủ hoàn toàn có thể lưu thông tin về ca tham vấn và bị lộ. Khi đó, tính bảo mật thông tin thông tin cũng không được bảo vệ và nằm ngoài tầm trấn áp của nhà tham vấn .

Tuy nhiên, tham vấn trực tuyến cũng có những điểm hạn chế. Mặt hạn chế dễ thấy nhất của tham vấn trực tuyến là không nhìn thấy được nhau. Nhà tham vấn chỉ hoàn toàn có thể dựa vào những từ được viết ra của người mua mà không hề đọc được ngôn từ khung hình, không hề xem người mua biểu lộ cảm hứng như thế nào. Tuy nhiên, với sự tăng trưởng của công nghệ tiên tiến intemet thì người ta hoàn toàn có thể sử dụng webcam ( phương tiện đi lại truyền hình ảnh qua internet ) để tương hỗ cho quy trình trao đôi thông tin giữa nhà tham vấn và thân chủ. Ngoài ra, việc viết thông tin có năng lực gây ra sự rò rỉ, phát tán thông tin một cách không chủ định. Các nhà tham vấn mạng hoàn toàn có thể không có nhạy cảm về văn hóa truyền thống của người mua ( Frame, 1997 ) .

Hình thức tham vấn trực tuyến cần rất nhiều thời hạn để hoàn toàn có thể hiểu được yếu tố thực sự của người mua. Do nhà tham vấn không hề quan sát được những cử chi phi ngôn từ của thân chủ, nên lời nói của nhà tham vấn và thân chủ nhiều lúc khập khiễng, hỏi một đằng vấn đáp một nẻo. Mặt khác, nhà tham vấn không trấn áp được trạng thái tâm lí của người được giúp sức – họ đang cảm thấy gì, đang còn muốn viết tiếp hay đã dừng lại rồi. Tham vấn mạng ít có sự ràng buộc, thân chủ thuận tiện dừng hoặc ngắt quy trình thao tác trong khi tiến trình trợ giúp hoàn toàn có thể cần nhiêu thời hạn hơn nữa .

Hình thức tham vấn trực tuyến khó sử dụng những kĩ thuật trong tham vấn, trị liệu. Ví dụ như những bài tập thư giãn giải trí, bài tập tưởng tượng … Nếu sử dụng voice chat hay webcam hoàn toàn có thể tương hỗ nhà tham vấn trong quy trình hướng dẫn thân chủ nhưng nó vẫn có những cản trở về mặt tiếp xúc. Tính bảo mật thông tin của internet cũng là điểm yếu kém cần nhắc tới. Nó hoàn toàn có thể được cải tổ bằng cách sử dụng mật mã, nhưng người ta không hề mở tài liệu nếu không được cung ứng mật mã. Tuy nhiên, những người sử dụng dịch vụ tham vấn qua mạng cũng cần được cảnh bảo về rủi ro tiềm ẩn bị đánh cắp thông tin bởi những hacker mặc dầu đã được bảo mật thông tin .

Năm 2003, nhóm những nhà nghiên cứu Heinlen, Welfel, Richmond và Rak đã tìm hiểu và khám phá về mức độ tuân thủ hướng dẫn thực hành nghề nghiệp mà Hội đồng Bảo đảm Trách nhiệm về Tham vấn ( NBCC ) đã đưa ra 138 website có phân phối dịch vụ tham vấn trực tuyến và qua thư điện tử. Kết quả điều tra và nghiên cứu cho thấy mức độ tuân thủ hướng dẫn nghề nghiệp là rất thấp và không có website nào tuân thủ một cách rất đầy đủ hàng loạt những hướng dẫn đã đề ra. Tám tháng sau, điều tra và nghiên cứu này liên tục được triển khai, thí trong đó có 37 website không còn sống sót .

2. Tham vấn nhóm

Giáo trình này được viết theo quan điểm của tham vấn cá thể. Vì vậy chúng tôi không ra mắt tham vấn cá thể là gì, những kĩ năng và lao lý tiến hành thế nào ? Hình thức tham vấn cho thân chủ là những cá thể, như tham vấn nhóm – thân chủ là một nhóm người và tham vấn mái ấm gia đình – thân chủ là cả mái ấm gia đình sẽ được chúng tôi trình làng vài nét sơ qua để sinh viên có cái nhìn toàn diện và tổng thể về những hình thức tham vấn khác nhau đang được ứng dụng trong thực hành thực tế trợ giúp tâm lí lúc bấy giờ .

Tham vấn nhóm là một hình thức tham vấn trực tiếp, theo đó, những yếu tố của những cá thể sẽ được bộc lộ trong khoanh vùng phạm vi một nhóm gồm nhiều người có cùng yếu tố giống nhau được trợ giúp. Tham vấn nhóm hướng tới 1 số ít mục tiêu sau :

– Giúp những thành viên xử lý những yếu tố và những xích míc trong đời sống của họ .

– Giúp những thành viên tăng trưởng sự tự nhận thức và có những đổi khác về nhận thức, xúc cảm .

– Phát triển mối quan hệ hòa giải ( trao, nhận những yếu tố tốt xấu ) giữa những thành viên trong nhóm hoặc giữa những thành viên với nhà tham vấn nhằm mục đích mục tiêu tăng cường sự tham gia của họ trong nhóm .

– Giáo dục đào tạo những thành viên của nhóm để triển khai xong bản thân .

Tham vấn nhóm có một số ít ưu điểm nổi trội là : 1 / Tạo điều kiện kèm theo để thân chủ có những tình cảm gắn bó, sự đồng ý, có những thời cơ để hiểu người khác ; thời cơ để quan sát, bắt chước và được cổ vũ về mặt xã hội, thời cơ cho việc thưởng thức những yếu tố chung của mọi người. Những điều này được cho phép mỗi thân chủ trong toàn cảnh nhóm sống lại những quan hệ, những xúc cảm xấu đi, nhận diện lại nó và kiểm soát và điều chỉnh. 2 / Bồi dưỡng được ý thức hợp tác trong hội đồng, tập thể ở thân chủ. 3 / Tạo ra những biến hóa về nhận thức, cách cư xử và sự tăng trưởng tính cách của mỗi thân chủ và 4 / Hỗ trợ thân chủ trong việc ra quyết định hành động và xử lý yếu tố .

Cũng như những chiêu thức tham vấn khác, tham vấn nhóm cũng có những điểm yếu kém riêng của nó, như : không thích hợp với 1 số ít người nhút nhát, tự ti ; những người không có năng lực diễn đạt ngôn từ, sợ hãi khi tiếp xúc : Tham vấn nhóm yên cầu nhà tham vấn phải có trình độ cao trong việc tổ chức triển khai hoạt động giải trí nhóm thì việc tham vấn mới có hiệu suất cao. Mặt khác, phương hướng đặt ra cho nhóm và tác động ảnh hưởng của tham vấn tùy thuộc nhiều vào triết lí của nhà tham vấn, vào nhân cách của nhà tham vấn. Nhìn chung, tham vấn nhóm thích hợp cho những thân chủ có yếu tố tâm lí do nghiện những chất kích thích, do béo phì, những thân chủ có khủng hoảng cục bộ lứa tuổi và khủng hoảng cục bộ khác hoặc có stress và những chấn thương tâm thần .

Một trong những nhu yếu cho sự thành công xuất sắc của tham vấn nhóm là nhà tham vấn phải biết cách điều hành quản lý nhóm. Cụ thể những thao tác dưới đây cần được triển khai so với một nhà tham vấn nhóm :

– Nhà tham vấn phải nắm vững những quy trình tiến độ tăng trưởng của nhóm để hoàn toàn có thể đưa ra những phương pháp tác động ảnh hưởng tương thích, hiệu suất cao với từng quy trình tiến độ đó .

– Nhà tham vấn cần lên kế hoạch trước cho mỗi buổi hoạt động và sinh hoạt nhóm, như phải tự vấn đáp được câu hỏi : Hôm nay nhóm sẽ làm gì ? Làm như thế nào ? Và hiệu suất cao sẽ đạt được là gì ?

– Nhà tham vấn còn ghi lại bầu không khi tham vấn để nhìn nhận mức độ yếu tố và lựa chọn phương pháp ảnh hưởng tác động. Ví dụ : không khí nhóm đang vui nhưng khi khởi đầu nói về lạm dụng thì mọi người trong nhóm trầm xuống không ai nói gì nữa. Nếu không khí trầm quá thì hoàn toàn có thể tạm đổi khác chủ đề và cho họ chơi game show .

– Trước khi vào tham vấn nhóm, nhà tham vấn bắt buộc phải đàm đạo những lao lý hoạt động và sinh hoạt dựa trên quan điểm số đông để giúp họ cảm thấy họ thuộc về nhóm .

– Cần phải duy trì kỉ luật, quy tắc ngặt nghèo ngay từ đầu như đến đúng giờ, để đồ vật đúng nơi pháp luật … đế triển khai tham vấn trang nghiêm và thuận tiện hơn .

– Trong tham vấn nhóm, hoạt động và sinh hoạt đi dạo cũng là một hình thức trị liệu. Vui chơi trong hoạt động và sinh hoạt nhóm nhằm mục đích giải toả xúc cảm xấu đi, tăng xúc cảm tích cực, tạo mối quan hệ gắn bó, đoàn kết giữa những thành viên trong nhóm. Nhóm tham vấn thường có kí hiệu riêng khi mở màn hoạt động và sinh hoạt nhóm ( tham vấn nhóm ), những game show hay những kí hiệu khác như tiếng vỗ tay, gõ bàn, hay một tiếng động nào đó cần được khởi động để những thành viên trong nhóm nhằm mục đích hiểu là buổi tham vấn khởi đầu .

Tham vấn nhóm được thực thi theo một tiến trình nhất định, thường trải qua ba quá trình : xây dựng nhóm, hoạt động và sinh hoạt nhóm ( hay còn gọi là tham vấn nhóm ) và quy trình tiến độ sau cuối là kết thúc tham vấn nhóm. Quá trình tham vấn nhóm yên cầu nhà tham vấn thành thục 1 số ít kiến thức và kỹ năng như sau :

– Kĩ năng quản lý nhóm : Nhà tham vấn nhu yếu nhóm ngồi quây lại để những cá thể có thời cơ tiếp xúc, mặt đối mặt và chịu nghĩa vụ và trách nhiệm với nhau nhiều hơn. Nhà tham vấn cần ghi lại biểu đồ chỗ ngồi để hoàn toàn có thể thấy được một quy luật nào đó : hai người nào hay ngồi với nhau, người nào ngồi chỗ nào thì thấy bảo đảm an toàn … Khi quản lý, nhà tham vấn quan tâm tính năng động của nhóm, tức là mối quan hệ không chính thức trong nhóm. Người ta hoàn toàn có thể không ngồi với nhau nhưng lại ủng hộ, nâng đỡ nhau. Trong quy trình quản lý nhóm, nhà tham vấn không được bày tỏ thái độ, quan điểm của cá thể dù thân chủ đúng hay sai, không lý giải mà chỉ nói lại những điều khách quan. Ví dụ : “ Chị D đã có quan điểm như thế này … giờ đây thì tất cả chúng ta sẽ nghe quan điểm của một bạn nữa ”. Nhà tham vấn cần phải làm cho những thân chủ hài lòng, yên tâm về sự công minh của mình .

– Kĩ năng lắng nghe tích cực : Nhà tham vấn là người nhạy cảm với ngôn từ, giọng điệu và những điệu bộ không bộc lộ thành lời quanh những thông điệp của những thành viên trong nhóm. Nhà tham vấn lắng nghe tích cực gồm có cả việc bày tỏ sự phản hồi khách quan và tóm lược yếu tố của thân chủ .

– Kỹ năng liên kết : Nhà tham vấn giúp những thành viên nhận ra những nét tương đương hay cách biệt giữa những thành viên trong nhóm. Khi muốn một người dừng lời nói lại thì phải nhắc lại ý của họ để họ được thoả mãn cảm xúc người khác đã hiểu ý của mình. Trước khi muốn một người ít nói đưa ra quan điểm của mình, nhà tham vấn phải sẵn sàng chuẩn bị cho họ : “ Sau khi nghe anh A nói thì ta sẽ nghe chị B nói ” .

– Kĩ năng ngăn cản : Với kĩ năng này, nhà tham vấn không được cho phép những thành viên không tập trung chuyên sâu, phá phách hoạt động giải trí của nhóm bằng cách liên tục hướng vào họ hoặc ngăn cản họ độc quyền trong đàm thoại .

– Kĩ năng đặt câu hỏi xoay vần : Khi đặt câu hỏi, nhà tham vấn cần giữ cho nhiều người cùng vấn đáp một yếu tố để duy trì yếu tố đang xem xét. Sau khi đã có 2 đến 3 người cùng nói thí nhà tham vấn hoàn toàn có thể Tóm lại những quan điểm, chọn ra 3 đến 4 nhóm yếu tố rồi bàn luận, lựa chọn nguyên do, đặt ra cách xử lý .

– Kĩ năng trấn áp và khuyến khích : Trong một nhóm hoàn toàn có thể có những người rất tự tin, nói rất nhiều, muốn chứng tỏ cái tôi của mình, cũng hoàn toàn có thể có những người tự ti, chỉ gật, phủ nhận, ít nói. Nhiệm vụ của nhà tham vấn là phải làm cho người nói nhiều ít nói lại và người nói ít nói nhiều lên. Khi có một người nói công kích mà không ai chú ý, nhà tham vấn hoàn toàn có thể bỏ lỡ nhưng nếu mọi người đều quan tâm thì trong nhóm đang có yếu tố và cần phải xử lý yếu tố ấy. Lúc đó, nhà tham vấn phải dừng tiềm năng định làm, sau đó để mọi người nói và luận bàn về yếu tố vừa xảy ra của nhóm .

– Kĩ năng tóm lược và tổng hợp : Kĩ năng tóm lược hoàn toàn có thể được triển khai sau khi kết thúc quan điểm của từng thành viên để giúp nhóm tập trung chuyên sâu vào yếu tố trọng tâm hoặc nhà tham vấn sử dụng khi những cá thể chuyển chủ đề của cuộc tranh luận. Kĩ năng tóm lược và tổng hợp giúp nhóm nhận thức về những gì xảy ra, nhận thức việc nhóm và những thành viên nhóm đã đổi khác như thế nào trong quy trình tham vấn khi kết thúc mỗi buổi tham vấn hoặc kết thúc quá trinh tham vấn nhóm .

Những phẩm chất mà một nhà tham vấn nhóm cần có là năng lực thấu cảm tốt, cởi mở, nhạy bén và có năng lực đương đầu. Những phẩm chất này giúp tương hỗ thành viên của nhóm tự đương đầu và san sẻ yếu tố của mình trước những thành viên khác và giúp nhà tham vấn làm chủ quy trình tham vấn nhóm. Để triển khai tham vấn nhóm hiệu suất cao, nhà tham vấn cần phải cung ứng những nhu yếu như : Chú ý tới những biểu lộ ngôn từ và phi ngôn từ của những thành viên nhóm và có phản hồi kịp thời. Lắng nghe một cách tích cực và sử dụng những kĩ năng tiếp xúc nhầm rút ra những cảm nhận, tâm lý của những thành viên nhóm. Có năng lực can thiệp kịp thời khi có yếu tố giật mình phát sinh trong hoạt động và sinh hoạt nhóm. Nhà tham vấn khuyến khích sự tham gia tích cực của những thành viên nhóm nhưng không “ cưỡng ép ” họ và biết cách lựa chọn thành viên một cách tương thích vào trong những nhóm. Một số hướng dẫn khi thao tác trong nhóm :

– Cần thiết lập nội quy hoạt động và sinh hoạt của nhóm .

– Số người khoảng chừng từ 6 đến 12 và cán bộ tham vấn .

– Thời gian khoảng chừng từ 1,5 giờ đến 2 giờ / một tuần, tham vấn nhóm khoảng chừng từ 12 đến 16 lần cho một yếu tố .

– Có thể chia nhóm theo giới tính .

– Phòng tham vấn yên tĩnh, rộng để hoàn toàn có thể tổ chức triển khai game show hoặc vận động và di chuyển thuận tiện. Sử dụng những hoạt động và sinh hoạt tập thể, game show, hoạt động giải trí thẩm mỹ và nghệ thuật để những thành viên cảm thấy thư giãn giải trí và tự do khi tham gia vào tham vấn nhóm. Khi tham vấn, những thành viên ngồi vòng tròn để tăng cường tiếp xúc với nhau .

– Khi những thành viên san sẻ yếu tố của mình, hoàn toàn có thể tạo nên không khí tâm lí nặng nề trong nhóm. Do đó, nhà tham vấn giúp những thành viên giữ bình tĩnh và tôn trọng quan điểm, xúc cảm của nhau. Nhà tham vấn tôn trọng quan điểm của từng người, tránh phản hồi, phê bình quan điểm của ai đó. Nhà tham vấn tăng cường bầu không khí bè bạn và tạo sự cởi mở giữa những thành viên qua việc đồng ý và không phán xét thái độ của những thành viên .

– Công nhận những xúc cảm và kinh nghiệm tay nghề mà những thân chủ đang thưởng thức .

– Cán bộ tham vấn cần có những “ thủ pháp ” để đối phó với những trường hợp gây gỗ, không tôn trọng người khác ; dỗi, bỏ họp giữa chừng ; thao tác riêng của một số ít thành viên. Không được ngắt quãng khi có người đang nói hoặc san sẻ thông tin và không ép buộc ai đó phải nói khi họ chưa chuẩn bị sẵn sàng .

– Cán bộ tham vấn phải nhận thức được những quy trình tiến độ khác nhau của sự tăng trưởng nhóm trong quy trình tham vấn ( quá trình hình thành, xung đột, hoà giải, và kết thúc ) .

– Nhắc những thành viên giữ kín những thông tin được san sẻ trong nhóm của mình .

– Lồng ghép những game show trong quy trình tham vấn nhóm .

– Cần ghi chép lưu giữ hồ sơ những cuộc tham vấn : ghi những hoạt động giải trí, sự tham gia, xúc cảm của từng trẻ .

Tham vấn theo quan điểm nhân văn – hiện sinh thường sử dụng toàn cảnh nhóm để tạo điều kiện kèm theo cho thân chủ có năng lực nhập vai, cảm nhận được sự ủng hộ của nhóm để họ thấy không đơn độc ( vì nhiều người cùng thực trạng như họ ). Việc mỗi cá thể cảm nhận được sự nâng đỡ của nhóm hình như làm họ thuận tiện trình diễn những tình cảm hoặc những khó khăn vất vả của mình. Tham vấn nhóm hoàn toàn có thể tạo nên tiến trình tiên phong để thân chủ tái hoà nhập vào đời sống thực tiễn, nó được cho phép thân chủ đương đầu với những người khác và yên cầu những thân chủ phải có sự hiểu biết và kính trọng lẫn nhau. Chính thế cho nên, tham vấn nhóm đã tương hỗ rất đắc lực cho tham vấn cá thể trong thực tiễn tham vấn trên quốc tế .

3. Tham vấn mái ấm gia đình

Mọi cá thể đều sống sót trong một môi trường tự nhiên mái ấm gia đình và văn hoá mái ấm gia đình. Hoạt động của mái ấm gia đình tác động ảnh hưởng thâm thúy tới từng cá thể, vì vậy, nhà tham vấn khó hoàn toàn có thể tham vấn riêng không liên quan gì đến nhau cho từng cá thể để xử lý yếu tố của cá thể, mà không có sự phối hợp tham vấn với những thành viên trong mái ấm gia đình và nhìn nhận yếu tố của thân chủ trong mối quan hệ với những người khác, yếu tố khác trong mái ấm gia đình họ .

Tham vấn mái ấm gia đình là một hoạt động giải trí nhằm mục đích giúp những mái ấm gia đình cơ cấu tổ chức hài hoà những mối quan hệ để những thành viên mái ấm gia đình phát huy vai trò mới của họ và tạo nên sức mạnh của cả mái ấm gia đình .

Một cá thể tự nhận ra rối nhiễu của mình và đi làm tham vấn là một chỉ định cho tham vấn cá thể. Nhưng, tham vấn mái ấm gia đình là một chiêu thức tiếp cận khác với tham vấn cá thể. Tham vấn mái ấm gia đình là quan trọng khi yếu tố của cá thể không còn là của riêng họ. Cá nhân có rối loạn tâm lí thường tương quan đến những thành viên khác trong mái ấm gia đình, hầu hết tương quan đến cha mẹ trẻ. Vì vậy tham vấn trẻ nhỏ hoàn toàn có thể tương quan đến tham vấn mái ấm gia đình ( trẻ nhỏ vi phạm pháp lý, trẻ nhỏ bi bạo hành mái ấm gia đình … ), hay tham vấn về xích míc mái ấm gia đình .

Mục tiêu đơn cử của tham vấn mái ấm gia đình tập trung chuyên sâu vào 1 số ít điểm sau :

– Giúp cơ cấu tổ chức lại mạng lưới hệ thống tương tác trong mái ấm gia đình nhằm mục đích tăng cường năng lực thích ứng của mái ấm gia đình trước ảnh hưởng tác động của thiên nhiên và môi trường .

– Giúp những thành viên trong mái ấm gia đình đổi khác những cách ứng xử cố hữu của những thành viên để cải tổ bầu không khí bế tắc trong mái ấm gia đình .

– Giúp những thành viên trong mái ấm gia đình sử dụng những tiềm năng mới và tăng cường năng lực đương đầu với stress, xung đột .

Các yếu tố của mái ấm gia đình thường có nguyên do từ chính mái ấm gia đình. Bản chất của tham vấn mái ấm gia đình là giúp cho những thành viên trong mái ấm gia đình hiểu và gật đầu thực tiễn đang xảy ra trong mái ấm gia đình họ, giúp họ tự xử lý những yếu tố của chính họ .

Khi tham vấn mái ấm gia đình, nhà tham vấn cần biết về thực trạng bầu không khí tâm lí của mái ấm gia đình thân chủ trải qua 1 số ít chỉ báo sau : Các thành viên trong mái ấm gia đình có sự tin yêu tuyệt đối với nhau ? Không lên án hay trái chiều nhau ở mức độ nào ? Các thành viên trong mái ấm gia đình có làm bận tâm lẫn nhau vì những yếu tố không chính đáng không ? Mức độ duy trì sự vững chắc nhưng mềm dẻo và có những ranh giới nhất định giữa những thành viên trong mái ấm gia đình như thế nào ? Tất cả những mối quan hệ trên hoàn toàn có thể được nghiên cứu và phân tích qua sơ đồ Cây mái ấm gia đình ( còn gọi là Cây phả hệ ) .

Sau khi trò chuyện với những thành viên trong mái ấm gia đình, nhà tham vấn sơ đồ hóa những mối quan hệ mái ấm gia đình qua Cây mái ấm gia đình để hoàn toàn có thể nhìn nhận yếu tố của mái ấm gia đình một cách bao quát hơn, như Ai thân với ai ? Ai ghét ai ? Ai mất ? Ai còn ? Tình trạng hôn nhân gia đình ? …

Mục đích của việc lý giải Cây mái ấm gia đình là nhấn mạnh vấn đề đến quan điểm coi những mối quan hệ trong mái ấm gia đình thường ảnh hưởng tác động tới cách nhận thức và hành vi ứng xử của mỗi cá thể. Trong đó nguồn gốc mái ấm gia đình cỏ tác động ảnh hưởng lớn đến sự trưởng thành của mỗi con người .

Trong tham vấn mái ấm gia đình, nhà tham vấn hành vi như một “ người trung gian ” để tạo ra bầu không khí mà toàn bộ những thành viên trong mái ấm gia đình, đặc biệt quan trọng là trẻ nhỏ, đều muốn bày tỏ tâm lý của mình về thực trạng hiện tại của mái ấm gia đình, và nêu lên mong ước mà không cảm thấy bị rình rập đe dọa hay sợ lộ bí hiểm của mái ấm gia đình. Ngoài những kĩ năng chung thường sử dụng trong tham vấn, như quan sát, lắng nghe, thấu cảm, đặt câu hỏi khuyến khích, thử thách cạnh tranh đối đầu, điều phối sự tham gia của những thành viên và kĩ năng giao trách nhiệm cho những thành viên …, nhà tham vấn hoàn toàn có thể sử dụng một số ít kế hoạch cho sự tái cấu trúc mái ấm gia đình :

– Cơ cấu lại vai trò của những thành viên : Nhà tham vấn giúp những thành viên nhìn nhận lại hành vi theo vai trò của những cá thể trong mái ấm gia đình để giúp những thành viên thích ứng với những hành vi mới. Kỹ năng này xuất phát từ quan điểm là hiểu biết của mái ấm gia đình về hành vi cá thể cần được đổi khác cho thích ứng với thực trạng của mái ấm gia đình. Bằng cách đặt câu hỏi xoay vần về vai trò của từng thành viên, nhà tham vấn hoàn toàn có thể giúp những thành viên tự do tâm lý và hướng đến những hành vi khác trước. Cách hiểu mới này tạo ra những năng lực hoàn toàn có thể đi đến giải pháp thích hợp hơn cho yếu tố “ cũ ” của mái ấm gia đình .

– Định hướng rõ ràng và giao trách nhiệm : Định hướng vào trách nhiệm là những nhu yếu tường minh để mái ấm gia đình có những hành vi đơn cử. Một số khuynh hướng gồm có việc nhu yếu những thành viên trong mái ấm gia đình tranh luận về vướng mắc hoặc chỉ ra mặt xấu đi của sự đổi khác. Nhiệm vụ hoàn toàn có thể là nhu yếu cha mẹ không ra bất kể quyết định hành động về yếu tố nào cho con cháu trước khi yếu tố được đưa ra tranh luận .

– Kĩ thuật làm mất cân đối : Kĩ thuật này được sử dụng nhằm mục đích tạo ra sự mất cân đối trong mái ấm gia đình khiến cho những quy mô triệu chứng bị đảo lộn. Điều này yên cầu nhà tham vấn có những giả định khi đặt mình về phía một thành viên hoặc đứng về phía một thế hệ để mái ấm gia đình đi đến cách hiểu mới về yếu tố của mái ấm gia đình thân chủ .

– Sử dụng thuật ngữ “ Tôi ”. Nhà tham vấn yêu câu những thành viên khởi đầu trò chuyện bằng mệnh đề “ Tôi ”, thay vì nói “ Chúng ta ”, hay “ người ta ”. Câu nói với chủ ngữ “ Tôi ” thành công xuất sắc nhất là không đưa ra những yêu sách đơn cử hay đổ lỗi, nó mở ra những trường hợp tranh luận khiến người khác liên tục thể hiện : nó giúp cho việc tách biệt cái cảm xúc với cái thực tiễn để làm rõ yếu tố. Mệnh đề tôi là một chiêu thức đặc biệt quan trọng có hiệu suất cao để giáo dục những thành viên trong mái ấm gia đình trong suốt quy trình tham vấn. Chỉ sử dụng theo mẫu và do vậy khiến người dùng hoàn toàn có thể lúng túng khi mới sử dụng .

Dưới đây là những việc nhà tham vấn cần làm trong tham vấn mái ấm gia đình đó là :

– Làm sáng tỏ tiềm năng tham vấn mái ấm gia đình và vai trò của nhà tham vấn mái ấm gia đình trong buổi tiên phong ; nắm được nhu yếu của mỗi người trong mái ấm gia đình .

– Gặp gỡ với từng thành viên trong mái ấm gia đình để làm sáng tỏ yếu tố của họ. Khi gặp thành viên nào đó, cần thông tin cho những thành viên khác biết .

– Không đưa ra những giải pháp nên làm gì và làm như thế nào và không phán xét về những thưởng thức cảm hứng của những thành viên .

– Sử dụng kĩ năng thấu cảm và những kĩ năng tiếp xúc để nắm được tâm lý, cảm hứng và hành vi của những thành viên trong mái ấm gia đình .

– Làm việc như một người liên minh hoà giải và tập trung chuyên sâu vào điều thân chủ nói, chứ không thao tác theo kiểu chuyên viên chỉ tập trung chuyên sâu vào những hiểu biết của mình .

– Tạo điều kiện kèm theo cho những thành viên bày tỏ sự khó chịu và tránh chỉ trích phán xét họ .

– Là người lắng nghe, khởi xưởng, gợi ý và không tự suy diễn về động cơ bên trong của mọi người .

– Lôi kéo mọi người cùng trò chuyện, mời những người ít nói phát biểu, hạn chế người nói nhiều, người gây áp lực đè nén. Không đứng về phía ai đó trong mái ấm gia đình .

Tham vấn mái ấm gia đình có một số ít ưu điểm sau : Giúp cho mỗi thành viên trong mái ấm gia đình hiểu biết hơn về bản thân, về những thành viên khác và về những hành vi ứng xử trong mối đối sánh tương quan với người khác từ đó tạo ra sự đổi khác, cải tổ về thiên nhiên và môi trường trở nên lành mạnh, giảm rủi ro tiềm ẩn duy trì và phát hiện hành vi rối nhiễu. Tham vấn mái ấm gia đình đặc biệt quan trọng hữu dụng trong trị liệu cho trẻ nhỏ hay vợ / chồng mà nguyên do phát sinh và duy trì rối nhiễu là từ mái ấm gia đình. Ngoài ra, tham vấn mái ấm gia đình hiệu suất cao sẽ tạo được thiên nhiên và môi trường thuận tiện hơn cho thân chủ hoàn toàn có thể nhanh gọn bình ổn và “ lớn lên ” .

Tuy nhiên, có một số ít điểm yếu kém của tham vấn mái ấm gia đình thường nhận thấy như : Không dễ thực thi do trong thực tiễn không phải thành viên nào trong mái ấm gia đình nào cũng nhận thức đúng đắn về nhu yếu của tham vấn mái ấm gia đình. Vì vậy, muốn tham vấn mái ấm gia đình đạt hiệu suất cao cao, nhà tham vấn cần phải nắm vững những đặc trưng cho những tiến trình tăng trưởng của đời sống giạ đình, và cần có đánh giá và nhận định về mái ấm gia đình thân chủ đang ở trong quy trình tiến độ nào, như quy trình tiến độ mái ấm gia đình với những người độc thân trẻ tuổi ( quá trình tiền hôn nhân gia đình ) ; quy trình tiến độ cặp vợ chồng mới cưới ; quá trình sinh và nuôi dạy con cháu ; quá trình giữa hôn nhân gia đình ; tiến trình những thành viên rời bỏ mái ấm gia đình ( con cháu lần lượt dựng vợ gả chồng ) và quá trình cuối của mái ấm gia đình ( sự ra đi của cha mẹ ). Ở mỗi quá trình này, nhà tham vấn cần nắm rõ những sắc thái quy đổi tình cảm của những thành viên và những mối quan hệ trong mái ấm gia đình .

Các bước của một buổi tham vấn mái ấm gia đình được thực thi như sau :

– Hoan nghênh toàn bộ mọi người đã đến, đã xuất hiện đông đủ ở nhà ( chú ý quan tâm sự vắng mặt của ai đó, nếu sự vắng mặt cứ “ ngẫu nhiên ” xảy ra thì phải có cuộc gặp riêng để biết yếu tố có tương quan với họ là gì ) .

– Giải thích cho những mái ấm gia đình tiềm năng của tham vấn, vai trò của mình ( với tư cách là nhà tham vấn mái ấm gia đình ) và mái ấm gia đình hoàn toàn có thể trông đợi gì ở mình. Hỏi xem họ cảm thấy thế nào khi tham gia vào buổi gặp gỡ này. Đưa ra những mong ước của buổi tham vấn và nói với họ về tính bí hiểm của buổi tham vấn .

– Bày tỏ sự chăm sóc đến từng người ( hỏi họ làm nghề gì, trẻ nhỏ học trường nào bằng thái độ bình dị … ), làm chủ những cử chỉ phi ngôn từ của mình .

– Tôn trọng mọi người bằng cách được cho phép họ trình diễn mà không “ sợ hãi ”, được cho phép mọi người thể hiện xúc cảm khó chịu, thận trọng trong đặt câu hỏi với trẻ nhỏ .

– Sáng tạo khi đặt câu hỏi trong những trường hợp tĩnh mịch bắt đầu khi câu chuyên đã trôi chảy, không nên đặt câu hỏi làm cắt mạch thông tin của họ .

– Dành nhiều thời hạn để kết thúc cuộc tham vấn tiên phong ( hỏi xem họ có muốn nói gì thêm trước khi kết thúc ) .

– Sử dụng kĩ năng tóm lược trước khi kết thúc xâu chuỗi những yếu tố. Cố gắng diễn đạt yếu tố theo hướng tích cực, ít bi quan, nhấn mạnh vấn đề đến sự thành công xuất sắc của buổi gặp mặt này để mang lại kỳ vọng rằng sẽ có những đổi khác theo hướng tích cực trong mái ấm gia đình .

Trong tham vấn mái ấm gia đình, nhà tham vấn cần làm cho những thành viên nhận thức rõ rằng bất kỳ kĩ thuật tiếp xúc nào cũng phải mất một thời hạn nhất định để hoàn toàn có thể thích nghi với những lối ứng xử và nghĩa vụ và trách nhiệm mới của những thành viên trong mái ấm gia đình .

By Trangtuvan Team

Chúng tôi là Team Trangtuvan với các thành viên là chuyên gia nghiên cứu thị trường với hơn 10 năm kinh nghiệm chúng tôi hi vọng mang đến cho bạn lựa chọn tốt nhất qua các bài biết, đánh giá sản phẩm. Cám ơn các bạn đã ghé thăm!

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai.